【世界へ日本旅館の魅力】【18卒】星野リゾートの総合職の本選考体験記 No.4599（埼玉大学/女性）（2018/1/25公開）

とにかく星野リゾートのサイトで企業研究をした。また、社長が出演した番組や社員が紹介されている番組、社長のセミナー動画など、企業研究の材料となるものがたくさんあったため、とても重宝した。そして星野リゾートは働き方が独特で「マルチタスク」についての理解を深めることと、その長所、他の企業と比べこの制度がどうして優れているかについて考え、まとめておくことが重要である。人気急上昇中の企業であり、とても特徴的な企業であるため、ただサービス業がしたいだとか、ホテルの一つとして見なしていては内定をとるのは難しいと思う。また、実際に面と向かって人と話す面接は最終面接のみてあったため、早い段階で自分の考えをまとめておかなければならない。

わたしが御社を志望した理由は、日本旅館の良さを日本に来てくれた外国人観光客に感じていただきたいからです。また、それにとどまらず、日本人にも改めて日本の良さを感じてもらいたいと考えているからです。わたしは、昨年ドイツに一年間留学しましたそこで様々な国の友達ができたのですが、日本について興味はあるが、現実的に行こうとはならないという人が多いことに気付きました。留学中、ヨーロッパじゅうの国を旅しましたが、日本のおもてなしに勝るホテルはありませんでした。この旅館の過ごしやすさ、おもてなしのすばらしさを御社から海外の人へ広め、観光しやすく居心地がいい国として多くの人に日本に来てもらいたいです。そのために、御社の「日本旅館メゾット」が必要であると感じています。

メールで内定通知をいただいた。やりとりは全てメールとサイト上で、入社意志についてのアンケートに答えなければならなかった。悩んでいる、を選択すると、就活を更に進めるために自分の軸の確認などをしてくれるワークシートがあり、とても親切だった。

とにかく最初から全力で企業研究をすること。選考が進むのがものすごく早いこと、また、選考段階が少ないので（動画面接だと短く感じる）、企業がどんな人や答えを求めているのかを自分なりに早めに考えておくことが重要。そうすることで最終面接までスムーズに進むことができると思う。また、英語の動画面接もあるが、簡単な文でも十分伝わるので、怖気ずに受けることが大事。企業は、あなたに伝えようとする力があるかを見ている。

まずは、動画面接を最後まであきらめずに受けること。わたしは一つの問題の動画で大失敗してしまったが、その後の問題もあきらめずに最高の笑顔で接客するように答えた。人間味やホスピタリティを伝えられるかにかかっていると思う。

動画面接が行われたのが今年度からだったので、次はどうなるかわからないが、短い動画面接だけで最終面接に行けるかいけないか決まる、厳しいものである。動画の撮影に失敗してもあきらめずに最後まで笑顔で伝えることが大事である。

内定後、一人の人事が担当についてくれ、相談したいことをなんでもメールで質問できた。また、内定者との交流会やインターンシップなど行事がたくさんあった。