【質問に丁寧に答える】【18卒】星野リゾートの総合職の最終面接詳細 体験記No.4599（埼玉大学/女性）（2018/1/25公開）

全ての質問に、丁寧に答えることができたこと。実際に人と話す面接はこれだけで、しかも最終面接であったため深堀する質問が多かった。すべての質問をわかりやすく順序立てて話すことができたことが評価につながっていると思う。

始まる前に、どんなことを伝えたいか、どんなことを聞いて欲しいかを質問してくれ、その通りに面接を進めてくれとても話しやすい雰囲気だった。

同業他社を受けたか。違いは何か。

わたしは、同業他社の選考も受けました。（特定の会社名）と比べて、御社の勝る点は、日本旅館としての在り方を極めているところです。その会社は、日本のおもてなしとはいうものの、日本の旅館にこだわることはできていないと感じます。わたしは留学をし、外国人観光客や日本人にも、日本旅館の良さを知っていただきたいと考えています。御社の「日本旅館メゾット」ならば、日本人だからこそできるおもてなしをすることができると感じ、また、自身のおもてなしの質を上げ、成長させていくことができると感じています。また、「マルチタスク」で働くことで、旅館の一連の流れを理解することができると同時に、一組一組へ最高のおもてなしができると考えます。

留学中に得たことはなんですか。

留学中に得たことは、やはりコミュニケーション能力ですが、もともとあったものを自分の長所を活かして伸ばすことができたと考えています。ドイツに留学していたため、各国から様々な人種の学生が集まり、英語で会話するのですが、お互いになれないため最初はコミュニケーションをとるのがとても難しく感じました。もともとリアクションが大きいと日本の友達から言われていたのですが、外国人の友達にもわたしの身振り手振りや表情は、話していて楽しくなる、もっと話したくなると言われ、自分の長所であることに気付き、難しいコミュニケーションもそれを意識することで円滑に進められるようになりました。言葉の正確さではなく、相手を思いやることや伝えたい気持ちが大切だと感じました。御社で人におもてなしをする際に、このことが存分に発揮できると考えています。