【挑戦と成長の軌跡】【24卒】ニトリの総合職の本選考体験記 No.51666（非公開/非公開）（2023/7/24公開）

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笑顔ではっきりと話したことが結果に繋がったと思う。また、結論ファーストを意識し、相手が分かりやすいようにはなした。

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、口調も物腰の柔らかい感じだった。面接を始める時に「趣味は」等のアイスブレイクの意味合いを込めた雑談から入り、緊張をほぐしてくれた

なし

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学生時代に取り組んだこと

ラーメン屋のキッチンのアルバイトで人件費削減に取り組んだ経験だ。ラーメン屋には1年間勤めていたが、当時は新人用のマニュアルが理解しにくいものだったため、全ての作業内容を覚えるのに３５時間ほどかかっていた。そのため、新人に教育する係の人の給料が無駄な人件費に繋がっているという問題点があると考えた。よって、新人用に新しいマニュアルを作成し、作業内容を素早く覚えてもらい、無駄な人件費の削減に繋げようと発案した。その結果、２０時間ほどで業務を覚えてもらうことができ、1人あたりの新人にかかる人件費3万5千円から2万に削減することができた。この経験から、組織の仕組みを見直し、改善することが売上向上に繋がると学んだ。

キャリアプランについて

店舗運営部3年
理由：お客様視点を身に着けたいから。
お客様視点を身に着けることが、お客様に本当に必要とされる商品・コーディネートを提案することに繋がり、お客様が前向きな暮らし方を実現するきっかけを与えることにも繋がると考えたから。
目標：お客様が「本当に送りたい生活」や「望んでいるライフプラン」を理解し、汲み取った観点で商品、コーディネートを提案する

新卒採用部3年
理由：プレゼン力を養い、同じ目標を持った仲間を増やしたいから。
私の課題としてプレゼンテーション能力の低さが挙げられる。なので、新卒採用部に行くことでニトリの良さを伝えることがプレゼンテーション能力の改善につながると考える。また、同じ思いを持った仲間を増やしたい。
目標：ニトリについて誰もが興味を引くようなプレゼンをする

オンライン

笑顔で話すこと、結論ファーストで話すことを意識した。また、深堀が鋭かったので、会話ベースで話せるように意識した。

一次と同じで面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、また口調も物腰の柔らかい感じだった。アイスブレイクの意味合いを込めた雑談もしてくれた。

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最終的に行きたい部署

商品部
理由：お客様の暮らしに貢献できるような商品を提案したい
自身の経験として「空間の変化によって形成される気持ちや生き方が前向きになった」ように商品単品ではなく、コーディネートを提案していくことの方がお客様の暮らし方を大きく変え、良い暮らし方を後押ししできると思ったから。
しかし、コーディネートを提案するなかで、こんな商品あったらお客様が便利なのではというアイデアを抽出することができると考えているため、コーディネートを通じて商品開発にも携わってみたい。
目標：お客様が「この商品家に欲しいな」と思えるような商品を企画提案し、リラックスできる空間を手にするきっかけを与える住まいのコーディネートを提案すること。
手段
・バイヤーやディレクターチームが立案した企画をもとに、現場（お客様・店舗スタッフ）からの声も拾い上げながら演出を考案する。
・お客様視点で商品を企画すること

店舗運営部の課題について

●背景：ビジョン達成に向けた店舗網拡大による店舗へのアクセシビリティ（利用のしやすさ）の向上

●目標：顧客視点を追求した店舗運営による客数の持続的拡大

●問題（必要なこと）：それぞれの地域でお客様に支持される店舗運営を実現すること

●課題：地域の特性に合わせた店舗づくり

●手段：エリアの特性に合ったマーケティング
・売り場づくりと品揃え
　コーディネート商品を魅せる売り場づくり→客数増加、買上品目数の増加
　デジタルカタログによる品揃え補完
・サービス
　アドバイザーによるインテリア相談コーナー
　３Dシュミレーターを使用した接客体制
　コロナ：セルフレジ導入→利便性や安全性の向上

到着、選考開始、帰宅

笑顔で話すこと、結論ファーストで話すことを意識した。また、3次ということもあり少し熱意のこもったコミュニケーションを意識した。

3次は少し年次が高く、緊張感のある雰囲気だった。ただ、面接官の方は優しく丁寧に話を聞いてくださった。

なし

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就活の軸についてです

・チームで切磋琢磨しながら成長し続けれる環境。
これまでチームで切磋琢磨した経験を活かせることができる。
・家をリラックスできる環境を作るサポートをしたい。
大学生になって1人暮らしを始めて、空間を自分らしく好きなようにコーディネートすることが、その空間で過ごす中で形成される気持ちを高めて明日への活力を得ることに繋がると学んだ。また、その空間で過ごす日々が重なっていくことで生き方が前向きになっていくことに気づき、家具・インテリアに興味を持った。

自身のロマンについて

世界中の何かに挑戦している人々がいつでもリラックスできるような住まいづくりを支える
理由：大学生になって１人暮らしを始めて、部屋という空間にこだわりを持つようになったことをきっかけに、自分らしくコーディネートすることが、その空間で過ごす中で形成される気持ちが明日への活力を得ることに繋がる。また、その空間で過ごす日々が重なっていくことで生き方が前向きになっていくことを学んだ。この経験から、自身が過ごす住まいの環境の重要さに気づき、このロマンにしました。

到着、面接、帰宅

笑顔で話すこと、結論ファーストを意識した。そして、これまでで一番の熱意が伝わるような話し方を行った。

比較的年次の高い人が面接を行っていたため、今までで威圧感が一番あった。ただ、優しく接していただき、話しやすかった。

なし

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自身の働く目的について

お客様の幸せに繋がるような環境を作りたい。具体的には、その人が毎日暮らしたいと思えるような生活を商品やコーディネートで支え、生き方に貢献する。大学生になって１人暮らしを始めて、部屋という空間にこだわりを持つようになったことをきっかけに、自分らしくコーディネートすることが、その空間で過ごす中で形成される気持ちを高めて明日への活力を得ることに繋がる。また、その空間で過ごす日々が重なっていくことで生き方が前向きになっていくことに学んだから。

店舗を増やしていくためには

小商圏への出店を推進すること
背景：国内出店においては「客数の持続的拡大」の余地が大きいのは、十分に出店できていない商圏人口の少ない地域。
日本の社会課題である少子高齢化が進むことで、身体的な衰えにより歩いて買い物ができる行動範囲が狭い高齢者が増加する。
ニトリネットで購入者70%が店舗で現物を見てから購入に至っている。商品購入前に品質を直接確認できたり、店舗従業員に直接相談できることはお客様の利便性向上に繋がる。

施策：地方の商圏人口10万人以下の地域や車を必要とされない都市部への出店を進める。
小型フォーマットの「デコホーム」や「ニトリEXPRESS」の展開を推進する。