【22卒】東京海上日動事務アウトソーシングの事務職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.16989（中村学園大学/女性）（2021/8/7公開）

説明会

少人数での説明会でした。仕事内容、福利厚生、働く環境などについての説明。
最後に質問をすることができました。

少人数制であるため、事前にHPなどをみて理解を深めるとともに逆質問などを考えておくといいと思いました。

選考を受けるには説明会の参加は必須です。

今回の説明会で「事務のプロフェッショナル」と聞いて、あなたはどう感じましたか。理由と併せて教えてください。（200~400文字）

OpenES

OpenES

事務のプロフェッショナルというものについての考えと共に、企業が追求している事務のプロフェッショナルについて記入した。

HPなどを隅々までみて企業について理解を深めたり、説明会にて言われたことなどを見直した。また、自分が伝えたい点を簡潔に分かりやすく文を作成するよう心掛けた。

なし

オンライン選考

面接を受けていく中で、熱意を伝えることは非常に重要なことだと感じました。また、事務職を希望しようと思った理由や、事務という職種に対する思い、考え方などを自分の言葉で伝えることは評価されたポイントだと感じました。

1人の方は、若い方で緊張しているのを見て優しく声を掛けてくださった。もう1人の面接官の方は、役職も上の方のようで少し緊張してしまう雰囲気であった。

なし

なし

入社してやりたいことを教えてください。

私は、自身の強みである、柔軟性や問題解決能力、そして大切にしている周囲を配慮することを発揮しつづけ、チームを牽引する存在となり、一人一人の意見を大切にし、より質の高いサービスを提供していくために挑戦し続けていきたいと思います。そのために、まず一年目はフォローアップ研修を通し、常に問題意識を持って先輩社員の方々を見て学び受動的に取り組むのではなく、能動的に業務に取り組みたいと考えています。そして、事務フローの構築からマネジメント、イレギュラー対応などの業務に主体的に取り組むことで、経験や専門的な知識を身に付け、業務が円滑に進むよう方針を策定・実施しメンバーと一緒に向上心をもって取り組みたいと考えています。

大学生活で頑張ったこと

商品企画インターカレッジに向けた取り組みに注力しました。前年と異なりオンライン開催であること、ゼミ内でも集まれる機会が激減し不安に感じている中、話し合いでの発表に苦手意識を持つメンバーに気付きました。そこで、全員が発表しやすい環境が必要だと思い、活動時間外もメンバーと接点を持つよう心掛けました。また、事前に案を準備して参加すること、聞き手は意見を否定しないことをメンバーに提案しました。結果、気持ちを打ち明けてくれ、積極的な意見交換が出来るようになりました。この経験から、どんな状況下でも対応する柔軟な対応力、チームでの活動に必要な協調性、周囲に配慮することの重要性を学び、身に付ける事が出来ました。　

オンライン

面接官の方が役職の高い方々であったため、最初は緊張しましたが落ち着いて話すことが大切だと感じました。

役職も高い方ばかりで、緊張していたが話していく中で、優しい面接官の方だと感じたため、緊張もほぐれた。

なし

なし

アルバイトは何をしていたのか

事務のアルバイトを２年間、飲食店のアルバイトを3年間していました。事務のアルバイトでは、与信審査業務や、チャットでのお問い合わせ窓口、データ入力などを担当しておりました。業務は他のメンバーと連携し行っており、優先順位を決めて業務に取り組んだり、些細なことですが次に業務に取り組むメンバーのことを考え、分かりやすくファイルをまとめたり、基本的なことはテンプレートを作成し共有することや自分の事だけでなくメンバーのことまで考え行動する事に注力していました。飲食店では、アルバイトリーダーに抜擢され、周囲をよく見て行動することを注力していました。御社に入社した際にも、この経験や私自身の強みを発揮していきたいと思います。

年齢が上の方とどのように関わることができるか

私はアルバイトをするうえで、年齢の違う方と関わることが多くありました。私自身、周囲の状況をよく見て行動するということが強みでありますので、年齢が違う際でも関係なく、困っている方がいれば声をかけたりと状況に応じて対応することが出来ます。実際に、飲食店のアルバイトで年齢が上の方が新しく入社してこられた際にも、失礼のないよう教えることを心掛けてまいりました。そのため、年齢が上の方からも「頼りになるね」と言って頂き、頼って頂けることが多くありました。御社では、働かれている方の年齢層が幅広いため、入社した際にはこのような経験や年齢関係なく状況に応じて対応するという強みを発揮していくことが出来ると感じています。