【個人とチームの融合】【23卒】朝日生命保険相互会社の総合職の2次面接詳細 体験記No.34266（非公開/非公開）（2022/6/29公開）

時間になったらwebアプリから着信があり接続して、面接を開始する

就活会議やワンキャリアで2次面接は個人とチームで成し遂げだ経験をそれぞれ聞かれると分かっていたので、そこを重点的に対策を行いました。

アイスブレイクから共通の趣味の話題で盛り上がり、そのままの雰囲気で面接が始まり優しく質問してくれる面接官でした。

なし

就活会議、ワンキャリア

チームで成し遂げた経験を教えてください。

イベント運営の派遣アルバイト先で3万5千人収容のライブを無事に成功させたことです。私自身、ライブハウスやイベントホールなど小さな現場でのチーフの経験はありましたが、初めて大きな現場を任されたライブでした。自分の役割は、およそ200人のアルバイトを束ねることでした。具体的には、その日のライブの概要やタイムスケジュールなどのミーティングを行い、それぞれどこの場所に何人ほど配置するのかを決め、全員の休憩の管理を行っていました。自分が信頼している後輩を重要なポジションのリーダーに就かせ、積極的にコミュニケーションを取ることを心がけ、不測の事態が起きた場合には自分がいち早く対応することにしました。最終的にライブ及びその後の撤去作業も何事もなく無事に終わり、自分自身の大きな経験となりました。

個人で成し遂げた経験を教えてください。

学生時代に飲食店のアルバイトで接客を経験し、お客様本位の思考を身につけ、お客様から会社にお褒めの言葉を頂くまで成長できましたが、常にお客様の気持ちに寄り添い、お客様の立場になって物事を考え、お客様から喜ばれることに凄くやりがいを感じており、御社の一員として、この想いを使命感に変えて、お客様に安心をお届けしたいと考えています。
「どんなお褒めの言葉を貰ったの？」という深掘りをされました。
→お店の注文システムがタブレットでお客様自身で注文してもらうシステムなんですが、ご高齢のお客様はタブレットの操作がわからないことが多くありまして、あるご高齢のお客様が1人で来店された際に、店内は自分1人だけの状態で他のお客様も店内にいたんですが、時間を頂く了承を他のお客様からもらって、ご高齢のお客様に丁寧に接客をしたところ、見ていた他のお客様から丁寧な接客だったとお褒めの言葉を頂きました。