【挑戦と成長を共に】【24卒】ビッグローブのビジネス職の本選考体験記 No.45906（非公開/男性）（2023/6/22公開）

志望動機／ガクチカ／将来やりたいこと

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結論から書き論理的に文章を構成することを心がけました。

就活会議やワンキャリアを参考にしました。

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論理的に話し、熱意を持って話したのが評価ポイントだったと感じました。抑揚をつけ会話することを意識しました。

優しく話しやすい雰囲気を作ってくれました。二人の自己紹介から始まり趣味の話をしました。
二人からそれぞれ質問されました。

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自己紹介／自己PRをしてください

私の強みは変化を恐れず目標達成のために努力できることです。
それは出身である札幌を離れ強豪校に入学し、3年間サッカーに励む中で身に付きました。私はサッカーを始めたころから高校サッカー全国選手権大会に出場することが目標でした。当時、所属していたチームで控えの選手であったことから結果を出せない日々が続きました。しかし、厳しい環境に身を置くことで全国大会に出場する近道になると考えました。目標を達成するために具体的に2点注力しました。
一つ目は強豪校に進学しました。あえてサッカーに100％打ち込むことができる環境に身を置きました。
二つ目は試合に出るため自分のプレーを研究し練習量を増やしました。ビデオで客観的に自分のプレーを見ることで課題を見つけ、改善するために練習しました。
結果的に高校3年生の冬に200人の部員の中から20人のメンバーに選ばれ全国大会ベスト8を経験し、私自身ピッチの上に立つことが出来ました。
私はこの経験から目標を見失わず努力することで大きく成長でき達成できることを学びました。主体的に常に挑戦できる御社で貴社であれば、変化を恐れず努力できるこの私の強みは必ず活きると確信しています。

挫折経験／乗り越え方

私は高校生の頃、サッカーで全治半年のけがから手術、リハビリを乗り越え完全復活した経験があります。
私は高校1年生の冬に全治半年の膝の大けがをしました。全国大会に出るという目標を見失い初めて挫折を経験しました。
落ち込んでいたのですが私はこの怪我をチャンスと捉えました。リハビリを行うこと筋力をあげ怪我をしない体を作ることで怪我する前よりコンディションをあげることができると考えたからです。

具体的には術後のリハビリに耐え、毎朝のランニング、筋トレを習慣づけし、肉体改造を行いました。リハビリの成果もあり復帰後、大きなけがをすることもなくメンバー入りし、全国大会に出場することができました。
私はこの怪我を通し挫折もチャンスであり自分を成長させるものであることを学びました。
社会人になり困難にぶつかることは多くあると思います。私はこの経験を活かし困難にも前向きに取り組み、成長を楽しみながら仕事に取り組みたいと考えています。

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入社後にビジョンを明確に伝えたのが評価されたと感じました。なぜビッグローブでなければならないのか、強みをしっかり理解して伝えることができました。

一次面接と同じく話しやすかったです。役員の方でしたがやわらかい雰囲気で進み、こちらの話を真剣に聞いてもらえました。

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入社後何をしたいか？／具体的になにを行いたいか

まず法人向け営業としてお客様のニーズを実現したい。現場で生で消費者の声を聞くことでしっかりニーズや課題を見つけることができるのではないかと考えています。貴社は提案営業でお客様の課題に対し解決のために提案することが営業の強みであると考えています。

具体的にはマンションISP事業を扱い、多くの付加価値を与えたいと考えています。
その先にそのお客様のニーズを形にする企画を行いたいと考えています。法人向けの新たな規格や既存顧客に向けてのプロモーションを行いたいと考えています。

学生時代最も頑張ったことを教えてください／戻るならなにを改善する？

私は学生時代、焼肉屋のオープニングスタッフとして店の立ち上げに注力しました。
オープン前だったことから細かなルールがなく、接客の基準がないことが一番の課題でした。
そこで私はスタッフ間で共通認識を共有することで課題を解決できると考え、具体的に2点行いました。
①細かなルールを言語化し、店の業務マニュアルとして文章化しました。
②業務の評価基準を定めることで接客の質の統一と業務を行った判定基準を明確化しました。2点行った結果、スタッフの共通認識として定着し、オープン後にスタッフ間のトラブルもなく業務の効率化を図ることができました。さらに、新しいスタッフが入った際に業務マニュアルがあることで教えやすくなり属人化を防ぐことができています。
オープニングスタッフとして店の立ち上げに参加した経験から０を１にするやりがいと課題を明らかにして解決に向かう行動力が大切であるということを学びました。

改善は、ホールだけでなくキッチンの情報を共有することをします。料理に何が使われているかなど細かく共有することでお客様に聞かれたときすぐ回答できるようにします。

人事の方と話し、別室で面接しました。

最終面接なので明るく、はきはきと話すことを心がけました。パーソナルな部分、将来のことを明確に話しました。一緒に働きたいと思っていただけたのが評価ポイントだと考えています。

最終面接だったが緊張しないで、ありのままの姿で話してという雰囲気でした。対面で、二人とも目を見て真剣に聞いてくれました。

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希望する職じゃない場合は？苦手な人はどう関わる？

最終的には企画職をしたいが、それまでの過程であらゆる経験は必要であると考えています。営業職を志望していますがカスタマーサポートでもお客様の声を聞き将来的に活かせると考えています。
苦手な人にはもっとその人のことを知ろうとします。その人の考えていること、良いことを見つけるために積極的に話します。提案もより論理的に話すことを心がけてわかりやすく説明します。相手のことだけでなく自分のことも知ってもらうために話します。

どのような社会問題を解決するか／定年までのキャリアプラン

情報格差をなくすこと。
御社の事業であれば通信の領域で多くの人に情報という価値を与えることができる。どこでも繋がる、繋がりやすいインターネット環境の整備、使いやすいモバイルなど。インターネットが当たり前の時代で進化し続ける。その新たな価値を多くの人に届け平等に情報がいきわたる世の中にしたい。

5年で営業職リーダーに、10年で企画職、20年で事業部長に、その先はより会社をよくしていくために後輩の育成、採用などにも関わっていきたいです。