ドコモ・サポートの仕事のやりがい・魅力に関する評判・口コミ一覧（全101件） 2ページ目

【良い点】
コールセンター業務。たくさんのお客様に日々接し、満足率や応答数を増やす事が目標であるが営業について厳しく言われる事はあまりない。
お客様にとっ...続きを読む(全228文字)

【良い点】
業務が細分化されていたり、ルーティン化されているため、下記のメリット・デメリットがあります。

■メリット
・毎日同じような仕事をするため
　...続きを読む(全244文字)

【良い点】
大手企業の子会社なので福利厚生がしっかりしている。ホワイト企業の典型だと思います。腰を落ち着けて働きたい人には良い企業かと思います。仕事も基本...続きを読む(全180文字)

【良い点】
ドコモの子会社なので仕事は基本的に親会社のドコモの業務がメインとなり、子会社に属しながら大企業の業務に触れることができる。誰もが知っている大き...続きを読む(全231文字)

【良い点】
研修がしっかりしてる、
教育も行き届いてるが、フィードバックが悪ければ切られるので
皆必死に学んで習得してました。
皆仲良く和気あいあいとして...続きを読む(全198文字)

【良い点】
ユーザーサポートの会社なので、最終的にはそこに面白みを感じるかどうかだと思います。熱意があれば、自分で提案することも認められる雰囲気はあったと...続きを読む(全201文字)

【良い点】
宣言すればやりたいことをやらせてくれる素晴らしい環境。上司によるが良い人も多いが、成果が出てない年配が蔓延っているのは納得できない。人員整理す...続きを読む(全177文字)

【良い点】
データ入力をしていたので、顧客と直接関わることがなく、ストレスはないに等しいです。ゲーム感覚でスイスイと業務をこなせますが、顧客情報を扱ってい...続きを読む(全198文字)

【良い点】
良くも悪くも既存体制のため福利厚生はしっかりとしている。有給もきちんと出て残業代も15分単位で支給される。
非正規で勤務していたが社員さんもみ...続きを読む(全208文字)

【良い点】
派遣社員→契約社員→エリア基幹社員→総合職とやる気さえあればステップアップは可能。ほとんどの契約社員はそのルートで将来設計を立てている。また休...続きを読む(全192文字)

【良い点】
声のみで案内をしなければならないのでかなり難しいが、適切な案内でお客様に喜んでいただけると、やりがいを感じる。
また、アンケート等のノルマがあ...続きを読む(全200文字)

【良い点】
エスカレーション対応、新人育成等、研修がしっかりしている。実践する機会も日常的にたくさんあるので、研修を実践に取り入れていけば成長できる。フォ...続きを読む(全152文字)

【良い点】
時間給は良いので、お金と割り切れる人は良いと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
お昼休み以外の離席時間が決められていた。
コー...続きを読む(全186文字)

【良い点】
問合わせの内容が千差万別で飽きない。携帯電話やスマートフォン好きならお客様に適切なアドバイスができるでしょうし、お礼を言われたり感謝の言葉があ...続きを読む(全220文字)

【良い点】
職場環境は、それなりに良いと思います。勤務する上でのルールが厳しいような案内があるものの、実際働くとそんなことはあまり感じません。シフト制で毎...続きを読む(全250文字)

【良い点】
お客様対応の負担が少ない部署だったので淡々とやるべきことに集中できた。コールの担当の方ともコミュニケーション取れて良かったです。
【気になるこ...続きを読む(全232文字)

【良い点】
ふんわりしたお客さんの問い合わせについて、潜在ニーズを汲み取り、出来るだけ早く理解して、回答する
と言うことに徹底していたので、時間短縮の術を...続きを読む(全177文字)

【良い点】
風通しの良い環境なので働きやすいです。コミュニケーターとｓｖの親交がは深いのですぐに環境に慣れることができると思います。
個人的な飲み会なども...続きを読む(全185文字)

【良い点】
部署により異なるが、追い風の部署にいるとやり甲斐や充実がある。
部署によるが雰囲気がよく、コンプライアンスも徹底されている。
大企業独自の守ら...続きを読む(全178文字)

【良い点】
派遣でも業務レベルや勤続年数、上長に気に入られたりすると、社員と同じような業務ポジションの仕事が出来たりもしました。
組織が大きいので自分がい...続きを読む(全195文字)

【良い点】
各種コンテストなどを定期的に行い、表彰もありました。頑張った人だけ評価される仕組みなので、とてもモチベーションが高まる職場でした。また、職場環...続きを読む(全257文字)

【良い点】
ビジネス敬語が身につく。
電話応対がドコモクオリティになれる。
話を簡潔に組み立てられるようになる。

【気になること・改善したほうがいい点】...続きを読む(全177文字)

【良い点】
大手企業なので、研修やマニュアルもしっかりしています。毎月、スーパーバイザーからのフィードバックがあり、モチベーションUPにもつながるかと思い...続きを読む(全168文字)

【良い点】
マニュアルがあり、SVなど上司が助けてくれるので、仕事をしている中で安心感があります。
定期研修や月に一度フィードバックをしてくれるので自分に...続きを読む(全191文字)

【良い点】
ドコモのサポートにはお客様もかなり期待値が高く、高いスキルを求められます。初めは大変ですが、徐々に業務に慣れていくと本当にお喜びになったお客様...続きを読む(全316文字)