【信頼とやりがい、共に築く】【16卒】明治安田生命保険相互会社の本選考体験記 No.334（明治大学/）（2017/6/13公開）

生命保険の営業は大変だがやっていけるかをしつこく聞かれました。室長自身も企業のことをしっかり理解してもらいたいという思いが伝わってきました。採用人数が多いとはいえ、少しでも長く働き続けられる人を探しているように思えました。私は良くも悪くも受け答えが正直すぎたが、その正直さが評価されたようにも思いました。自分を飾らずに思ったことを正直に伝えることで、仮に縁がなかったとしても納得した上で次に行くことができると思います。

面接官の方が気さくに話しかけてくれたからです。終始笑顔だったので圧迫には感じませんでしたが、室長ということもあり、やや緊張感はありました。

生命保険の営業はきついけどやっていけるか？

私は正直初めは営業なんて無理だと思っていました。しかし、営業は人とのコミュニケーションによって成り立つものであり、人と話して信頼関係を築き、その分お給料をもらえるからこんな面白いことはない、ということを聞き、人と話すことが好きで信頼されることでやりがいを感じる私には向いているかもしれないと思いました。もちろん数字を達成しないといけないというプレッシャーもあり、辛いことも多いとは思いますが、御社の職員の皆さんとお話しして私と似たような人が多いことからも、きっと私もやっていけるだろうと思いました。営業は一人での戦いですが、ベースはチームで動いているので一緒に頑張っている仲間がいると思うことで辛いことも乗り越えられると思いました。自分が実際に思ったことを自分の言葉で話すこと、そして素直でいることに気を付けました。

学生時代頑張ったことは何か？

3年生の冬にゼミ大会でプレゼンテーションを行ったことです。6人のゼミ生と共に発表を行ったのですが、その話し合いをする際に7人の意見がまとまらず話し合いがなかなか前に進みませんでした。そこで私は、話し合いの目的を全員と共有していないから意見がばらばらになったり話が逸れてしまうことに気づき、全員に「今日はこのことについて考えよう」といったように全員に確認させました。それでも話の方向が逸れてしまうことがあれば私が修正するよう努めました。また、1人でも疑問に思うことがあればその疑問が解消するまで全員で話し合うよう心がけました。その結果、ゼミ大会本番では7人全員が納得の内容のプレゼンテーションをし、出場チーム21チーム中入賞を果たしました。自分がどういう役割を担ったかをしっかり伝えるようにしました。状況を説明するのではなく、自分がいかに主体的に行動を起こしたかを伝えることができれば大丈夫だと思います。

相手との会話のキャッチボールができているかが大事だと思いました。私が話す姿勢や隣の学生が話しているときに私がどうしているかも見ているように感じました。営業は人とのコミュニケーションによって成り立つので、そういった意味でもしっかりコミュニケーション能力が備わっているかを見ているのだと思いました。また、企業の強み弱みを聞かれたことからも、多少は企業研究ができているかどうかも見ているように思いました。

雑談やＣＭのイメージキャラクターの松岡修造さんの話をしてくださり、緊張をほぐしてくれました。話し方も柔らかく、笑顔でしたので終始リラックスした雰囲気で自分らしさを出すことができました。

明治安田生命の強み弱みはなにか？

御社の強みはアフターフォローです。お客さまから契約を取って終了なのではなく、頻繁にお客さまと連絡を取り、寄り添っていくことで多くのお客さまの信頼を獲得できているのだと思います。反対に弱みは生命保険業界でトップの座にいないことです。私は弱みに関してはほとんどわからなかったのですが、面接官の方が「その通りなんだよね」と言ってくださり、私が詳しく説明できないと面接官の方が彼なりのその理由を教えて下さいました。わからない時は正直にわからないということも大切だと思います。ただ、わからないからと考えるのを放棄するのではなく、わからないなりに考えることが重要だと思います。

なぜ明治安田生命？

アフターフォローに力を入れており、お客さまとの信頼関係をとても大切にされていると思ったからです。私自身人から信頼されることでやる気が起きるので、御社に魅力を感じました。また、職員の人柄にも惹かれ、この方たちと一緒に働きたいと思えたのも御社を志望する理由の一つです。企業の魅力だけでなく、説明会などを通じて自分が思ったことを盛り込むとより良いのではないかと思います。

志望動機、自分の強み弱み、学生時代力を入れたことといった形式的な質問はあまり深堀されず、雑談やごく普通の会話をしていた印象があったので、コミュニケーションをしっかりとれるかどうかを見ているように思いました。お客さまとの距離を縮める際も雑談から入ることから、私が雑談を振られてどう対応しているかを見ていたのではないかと思っています。

終始笑顔で気さくな方でした。私の出身高校を知っていたのでその話をして緊張をやわらげてくれたのだと思います。私が話していることに興味を示してくださり、何度もうなずいたりそこから話を広げて下さったので最終面接ではあったものの、あまり緊張をせずにリラックスできました。

もし内定あげたらここにきてくれるか？

是非入社したいです。初めは正直御社にあまり気持ちはありませんでした。しかし、生命保険の営業の大変さだけでなく楽しさを教えて下さったのが御社であり、これまでにお会いした職員の皆さんが私と似ていること、そしてこの人と一緒に働きたいと心から思える人と出会えたので、もし内定を頂けるのであれば入社したいと思っています。最終面接なのでこの質問は必ず来ると思います。嘘でもいいので第一志望だということを伝えるのが良いと思います。嘘をつくことに罪悪感を覚えましたが、そこは割り切ることも大切だと思いました。

生命保険の営業は大変だがほんとうにやっていけるか？

もちろん数字に追われて取れない月があると大変だとは思います。しかし、人と話すことを仕事とする営業職は、人と話すことが好きな私にとって合っていると思いました。また、私と似たような価値観を持つ人が実際に活躍されていることからも、大変なことはあっても乗り越えていけると思います。仕事内容が大変であることを認めつつ、それでも大丈夫だということをしっかり伝えることを心掛けました。この質問はすべての面接で聞かれたので、「私なら絶対に大丈夫！」ということを相手に納得させることが何よりも大切だと思いました。