【自己分析で軸を持て】【21卒】イーデザイン損害保険の総合職の本選考体験記 No.11293（立命館大学/女性）（2020/12/17公開）

SPIの本を何周も解きました。どうしても解けないところは諦めて他の問題を解いていました。

言語、非言語

０次面接と言われました。

15分しかない人事との面接？面談？のようなものです。ライン電話で行い、緩いかんじでした。浅く広く質問されました。

面接時間が延びてしまい印象があまりよくないかなと思いましたが、それが逆によかったと感じました。自分の言いたいことがあれば、長くなる時は前置きで「長くなってしまいますが」と言っておくと、最後までしっかりと聞いてくれます。

面接官の方はすごく優しい方だったので、あまり緊張せずに話せました。所々笑いも起き、すごくほんわかした面接でした。

学業で力を入れたことを教えてください

主体性・自主性が身に付くゼミに所属し、人前で話すことに力を入れました。大勢の人前に立って話すことが苦手なため、人前に立つことを避けていました。そのため、活動を通して今までの自分に打ち勝とうと思いました。発表においては、成功を重ねることで自信が付くと考え、失敗しないように事前準備を入念に行いました。具体的には、詰まらず時間内に言い終われるよう、家で何度も練習しました。また、友達に発表を聞いてもらい、想定される質問をあらかじめ考えるなど、周到に準備を行いました。当初は慣れていないこともあり、思い通りに発表できず、落ち込んだこともありました。しかし、周りの仲間の助けや発表の場数を踏むなどして、苦手を克服していきました。これらの成果もあり、ゼミに所属する以前よりも、発表に対する苦手意識がなくなりました。これからもさらに場数を踏み、人前でも全く物怖じしないように、精進していきたいです。　

損害サービスのやりがいや大変なところをイメージで教えてください

やりがいは、全てが終了した後にお客様にありがとうと言われることです。実際にお客様からありがとうと言われる機会は少ないとお聞きしました。しかし、それでもお客様のために少しでも役に立てるのであれば、それはとてもやりがいにつながると思います。一方で大変なところは、お客様の意向に沿えずに満足していただけない時がある点です。お客様は相手方が100悪いと思っていても、過去の判例などから、お客様にも責任割合が生じることがあるとお聞きしました。そのような時でも理由を説明しなければならず、不満を抱えたまま終わってしまうこともあると思います。なので、そのような不満を持つお客さまが一人でも多く満足していただけるような対応をしていきたいです。

逆質問は３問ほどすればいいかなと思っていましたが、気が済むまで質問してくれて良いという雰囲気だったので、疑問点や聞きたいことを全て聞かせていただきました。そのせいで15分ほど時間がオーバーしてしまいましたが、逆に会社に興味があると受け取ってくれました。

面接のはじめに「ありのままを知りたい」と言われました。なので、圧迫面接など厳しい感じではなく、とても穏やかでした。

苦手な人のタイプを教えてください

自分のいうことを全て否定してくる方が少し苦手です。実際に大学時代にそういった方と授業の２人１組のグループで一緒になりました。私の提案する意見などを全て否定されたので、もうあまり喋りたくない、と感じていました。しかし、２人で１つのものを作り上げなければならず、このまま嫌な気持ちでやっていても前に進めないと思いました。そこで、なるべくその人の意見を尊重しつつ、自分の意見も徐々に発言するようにしていきました。その成果もあり、最後は２人で１つのものを作り上げることが出来ました。
学生の間は波長の合う友人など、自分が付き合いたい人と一緒にいることが普通でしたが、社会に出ると様々な人と関わる機会が増えていきます。この経験を活かし、どのような人とでもうまく人間関係を構築していけると思います。

自慢できる友人はいますか

はい、何人かいます。そのなかでも１番信頼できる友人は大学での友人です。この友人はまだ仲良くなり始めて2年ほどですが、なんでも言い合えるような仲です。なので、私がなにか良くないことをしたときには「それは良くない」としっかりと叱ってくれる、とても信頼できる友人です。仲の良い友人でも、あまり人の欠点を指摘してくれる人は少ないと思います。その中で、この友人はしっかりとだめな所はだめと言ってくれます。私自身友人に思うことがあってもあまり口には出さず、心にとどめておくことが多いです。思っていることをしっかりと口に出して伝えることができることに感心していますし、とても憧れています。その友人自身はとても気遣いができて、本当に尊敬する部分が多いです。