【お客様に寄り添う営業魂】【21卒】住友生命保険相互会社の営業総合職の本選考体験記 No.11283（立命館大学/女性）（2020/12/17公開）

今回の面接が一番鬼門かなと思っていたので、終始笑顔ではきはきと受け答えしました。また、質問に対してなるべく早くレスポンスするように心がけました。

今までは営業総合職の人との面接でしたが、今回は総合職から異動してきた人だったので、今までよりかは堅かったと思います。

今までで一番苦労したこと

大学１年生の時に授業の一環で取得した簿記検定です。友6人と一緒に受講していましたが、試験１ヶ月前に受けた模擬試験では全員が合格点に届かない点数でした。授業の一環であってもやるからには全員で合格したいと思い、私は勉強会を定期的に開くことを決めました。そこでは、メンバーのモチベーションを保つサポート役を努めました。例えば、わからない問題があればその友人が分かるまで根気強く教えたり、行き詰ってしまったときは積極的に気分転換を図るなどしました。また試験直前には、メンバーで予想問題を作成・共有し、最後まで諦めずに勉強を行いました。その結果、合格率約20パーセントの試験を、６人全員が１度で合格することができました。

営業のやりがい、逆に自分が営業にむいてないと思うこと

御社の営業総合職で働くにあたってのやりがいとして、やはりお客様に契約をしていただいたときが一番のやりがいだと思います。生命保険の契約は、お客様と営業員の信頼関係が構築されることで初めてするものだと思っています。なので、お客様が自分から契約したいと言って下されば、私の事を信用して購入してくれることと一緒なので、本当に努力が報われた気持ちになると思います。誰かの役に立てるということがやりがいにつながると思います。
営業に向いていないと思うこととして、楽観的すぎることです。目標数字に達しなくても「まあいいや」で済ませてしまうことが良くあります。営業は数字が大事になってくるので、今後はもっと数字のことも意識しながらアルバイトなども頑張ろうと思います。

最終面接なので、あとはその会社に入社決意があるということを伝えるだけで大丈夫です。熱意を伝えれば面接官にもきっと伝わると思います。

最終と聞いていたのでとても身構えていましたが、面接官の方がとても気さくだったので、リラックスして面接に臨めました。

どういうキャリアを積んでいきたいですか

私は相手を気遣える・思いやれる社会人になりたいと思っています。なので、初めは営業で保険の最前線の立場で働いて、お客様の生の声などを聞いて保険の知識・自分自身も成長していきたいです。お客様の事を思いやれる営業をしていきたいです。また、御社は新規開拓にも力を入れているとお聞きしました。なので、新規開拓にも積極的に取り組み、色んな方とのかかわりを増やしていってスキルを磨いていきたいと思っています。その後は営業で学んだスキルを活かし、トレーナー指導する立場に回って他の社員さんをサポートできる人になりたいと思っています。お客様を思いやる経験を活かし、誰に対しても気遣いのできる社員になって会社に貢献していきたいです。

営業は大変ですが大丈夫ですか

はい、もちろん大丈夫です。体力面においては全く心配がありません。学校には片道40分かけて自転車で通っていました。また、去年には富士山登頂もしました。部活動も運動部に入り続けていたため、問題ないと思っています。精神面においても特に問題はないと思います。
営業は会社全体の流れや、生命保険会社で働くにあたって保険の入り口を知れるという点から、これからのキャリアを積んでいくにあたってとても重要でためになる業種だと思っています。初めは誰も聞く耳を持ってくれないなど、精神的につらいこともあるかも知れませんが、一緒に切磋琢磨していく仲間や先輩方がいるので、その方たちと助け合いながら絶対に乗り越えられると思います。