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日本ヒルトン株式会社

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日本ヒルトン株式会社のインターン体験記

2017卒 日本ヒルトンのレポート

卒業年度
  • 2017卒
開催時期
  • 2015年09月
コース
  • 宿泊部
期間
  • 15日以上
参加先
  • 松山総合開発
  • 日本ヒルトン
大学
  • 北九州市立大学

インターンシップ参加前

インターンに参加した理由を教えてください。

留学を通して得た、英語力や、異文化理解力を接客業という場で自分の力を試したかったため、参加しようと思いました。

受ける為に準備したこと、また合格に繋がったと思うことはありますか?

  • はい
  • いいえ

選考フロー

最終面接

最終面接 通過

形式
学生1 面接官1
面接官の肩書
人事
面接時間
30分
通知方法
電話
通知期間
3日以内

評価されたと感じたポイント

一対一の面接で、狭い部屋で行われたのでとても圧迫感がありました。英語でいきなり答えを求められたり、責めるような質問をされたり、否定的な事にも表情を変えずに...

面接で聞かれた質問と回答

志望理由

接客業に興味があり、外資系の外国人のお客様がたくさん来られる世界的にも有名な、ヒルトンホテルで留学後の英語力を試して接客をしてみたかった。将来にこの、イン...

イギリス留学で学んだこと

語学だけではなく、異文化を持つ人と触れ合うことによっていろいろな知識や、互いを尊重し、認め合う大切さを学びました。この力を生かして、様々な国籍のお客様の接...

逆質問の時間はありましたか?

  • はい
  • いいえ

インターンシップの形式と概要

開催場所
ヒルトン福岡シーホーク
参加人数
4人
参加学生の大学
福岡大学
参加学生の特徴
ホテル業界を中心に見ている学生が多くて、真剣に取り組んでいる様子だった。明るくて活発な学生が多かった。
報酬
なし

インターンシップの内容

テーマ・課題

多国籍のお客様の接客に挑戦する

1週目にやったこと

企業説明をパワーポイントでしていただき、福岡ヒルトンシーホークスには、何百部屋もあるので客室の案内や、レストランの案内、館内にどこに何があるかなどの紹介を...

2週目にやったこと

ベルスタッフとして、お客様のお荷物を客室に持って上がって、客室までご案内したり、お客様に館内施設の案内、説明をしたりしました。福岡市内の観光の案内などのコ...

発表会はありましたか?

  • はい
  • いいえ

インターンシップを通して印象的なフィードバックは何ですか?

いつも、どんなことがあってもお客様第一に考えることの大切さをフィードバックしてくださいました。お客様を大切にされている職場だと感じました。

苦しい・大変だと思った瞬間は何ですか?

毎日、5時に起きて、通勤時間に往復4時間以上かけて行っていたので毎日が寝不足で体力的にきつかったです。交通費もでなく、給料もなしだったので金銭的にも苦しか...

インターンシップを終えて

インターンシップで学んだこと

多国籍のお客様の接客をさせていただく際には、国籍によって随分ニーズが違うと思いました。沢山お話をしたら、盛り上がる方や、そっとして欲しい方、多国籍にわたっ...

参加前に準備しておくべきだったこと

ホテル業界について、もうちょっと深く学んでおけばすんなり企業説明の話も頭に入ってきたのかなと思います。

本選考で内定が出ると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

その企業には英語力がある方があまりおらず、インターンシップ生の私に英語が喋れない社員さんが頼ってきて、通訳をお願いされたりしていました。外資系のホテルであ...

この企業に対する志望度は上がりましたか?

  • はい
  • いいえ

ホテル業界といえば、少し華やかなイメージがありましたが、実際はとても体力がいりますし、イメージとは違うと思いました。風通しも少し悪いような気がしました。同...

この企業を本選考でも受験予定ですか?

  • はい
  • いいえ

インターンへの参加が本選考に有利になると思いましたか?

  • はい
  • いいえ

インターン参加者は実際に勤務をするため、その人の仕事ぶりが実際に人事の方が見れますし、かなり顔を覚えてくださるから。過去の先輩も実際にインターンから内定を...

参加後の社員や人事のフォローについて教えて下さい

フォローは特にありませんでした。インターンシップ後は、お礼状を私から一方的に送っただけで、その後は何も起こりませんでした。

参加前の志望企業・志望業界を教えて下さい

留学中にも、世界のどこに行ってもヒルトンホテルは見かけたし有名なホテルといえば、私の中でヒルトンだったので、英語力や、異文化理解力を試してみたかったため、...

このインターンへの参加がその後の就職活動にどう影響しましたか?

よくわからなかった、ホテル業界のイメージがはっきりとしたものになったのと同時に、裏のホテル業界ものに見えたので、私はホテル業界を自分の志望していた業界から...