【笑顔と志望動機が鍵】【23卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフ（介護職）の最終面接詳細 体験記No.27877（非公開/女性）（2022/5/24公開）

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笑顔で、自分のことを正直に話しているかどうかということを評価されていたように感じました。あと、志望動機をしっかり話せるかも重視されているように感じました。

男性の方で、はじめは怖い印象でした。淡々と話は進んでいきました。人事の方はメモを取っているだけでした。

あなたならどこにいってもやっておけると思いますとほめてくださいました。

なし

学生時代力をいれたことをおしえてください

私は○○部のマネージャーとして業務改革に取り組むことで、立場の異なる人との調整力を得ました。自分たちに代替わりした際、プレーヤーが行う事務作業が多く、苦しむ様子を目の当たりにしました。私はプレーヤーの負担を減らし、プレーに集中できる環境を作ろうと考えました。そこでマネージャーでも遂行可能な業務を見つけるため話し合いを行い、プレーヤーに対してどの仕事なら代わることができるか聞き取りを行いました。この際、自分たちが出来るという視点だけでなく、相手の立場も考慮し、プレーヤー1人1人に傾聴することを意識しました。結果、事務仕事と普段の練習での仕事合わせて６つの業務を増やすことが出来ました。また、プレーヤーが以前よりもプレーに集中できているのを見て喜びを感じました。この経験から、立場の異なる人との調整力を得たと同時に、私は「人のために努力を惜しまない人間」であると強く確信することが出来ました

アルバイトで頑張ったことを教えてください

個別指導塾のアルバイトで、生徒一人一人に寄り添った対応をすることです。担当生徒は受験への不安から精神的に不安定な状態でした。そのため、メンタルケアをすることが必要だと考え、限りある75分の授業の中で必ずメンタルケアの時間を作りました。その時間は生徒によって変え、またその内訳は雑談や進路相談をすることで不安な気持ちを共有しました。この際、特に意識していたことは異なる特徴を持つ生徒一人一人に合った対応です。例えば、不安が大きい生徒には共感・肯定の言葉を多くするようにしたり、やる気が乏しい生徒には励ましの言葉を毎回かけるなど、工夫しました。すると、テスト結果を見る度落ち込んでいた生徒が気持ちをすぐに切り替えられ、心の状態が安定するようになりました。更に、高校生になっても担当してほしいとの言葉も頂きました。この経験から、相手の特徴を正確に掴み、相手の立場に寄り添い柔軟に対応する力を身につけました。