東日本電信電話（NTT東日本）のカスタマーサポートの社員・元社員からの評判・口コミ一覧（全15件）

【良い点】
部署にもよりますが、お客様に安心していただいた事が実感できる。
【気になること・改善したほうがいい点】
スキルよりスピード。こなす件数ばかりを...続きを読む(全191文字)

【良い点】
休みやすい、のんびりとしている上司。
介護や子育てには寛容でした。
【気になること・改善したほうがいい点】
現場がほぼ派遣のため、社員とな共有...続きを読む(全189文字)

【良い点】
よく言えばフレンドリー。派遣でしたので、あまり上司と話すことはないが、声かけなどはある。休みやすいのもある。個人でしていく仕事のため、覚えてし...続きを読む(全181文字)

【良い点】
派遣社員だった為、契約期間が切れるタイミングですんなり退職が出来たことです。休みが取りやすいこと以外に続ける魅力がなかったので、派遣元と派遣先...続きを読む(全192文字)

【良い点】
様々な研修も年に数回あり、本人のやる気にもよりますが知識や技術を成長させることの出来る環境があります。また、部署にもよりますが、派遣社員等も含...続きを読む(全189文字)

【良い点】
労働組合がしっかり機能しているので、個人的な理由による休暇も比較的取りやすかった。そこが大変魅力的で、産休後復帰される方も多く女性は安心して長...続きを読む(全178文字)

【良い点】
一般電話回線の移転申し込み電話に対しての光回線への勧誘が最も大きなウェイトを占めていました。お客様に正しい案内をし、積極的な誘導で光回線を決定...続きを読む(全515文字)

【良い点】
ホスピタリティーの高い方。この仕事をやることで相手の立場に立った話しかたかができるようになったのは大きな収穫ですね。どうはなせあお客様の役に立...続きを読む(全179文字)

【良い点】
とりあえずNTTでのコールセンター経験があれば、他のNTT関連の職に就くことは可能のようです。年齢上限が高いのが特徴。
センターであまりに仕事...続きを読む(全208文字)

【良い点】
とにかく研修が充実していた。２か月間みっちり研修期間を設けてカスタマーサポートとしてのスキルや、電話・インターネットのしくみ、ビジネスマナート...続きを読む(全157文字)

【良い点】
あまり正社員がいない。ほぼ派遣社員のため不満が出ている。

コールセンターとしての評価はいいほう。研修制度もきっちりしていて、着台試験合格者の...続きを読む(全164文字)

【良い点】
研修や研修期間中のサポート体制はとてもしっかりしていたので、電話応対のスキルアップができて良かった。
【気になること】
受電業務なのに...続きを読む(全177文字)

スキルは研修があるためある程度は身に付く
ただ 派遣社員が多いため派遣と社員がつながらないと難しい。
特に 新製品・商品が出ればそれに対してのトークを...続きを読む(全154文字)

仕事はやりがいがあると思います。
コールセンターですが、仕事の量は多いと思います。
朝礼の際にいろいろな話がありためになるようなこともあります。
面...続きを読む(全172文字)

116センターにいましたが、やりやすいと思います。
オペレーターなどは派遣社員と社員が半々でした。
データー入力専門の部署と電話応対部門それとブースの...続きを読む(全164文字)