【喜びを提供する行動力】【18卒】 大阪信用保証協会 総合職の通過ES(エントリーシート) No.17992（関西学院大学/女性）（2017/10/16公開）

私は相手に喜んでもらうために自分は何が出来るかを常に考えて行動に移せます。 それは３年続けているパン屋のアルバイトで発揮されています。ある日ベビーカー利用のお客さまが、店の通路が狭くて通りづらそうにしているのに気づき、快適にお買い物が出来るように、店長に店のレイアウトを変えることを提案しました。通路を広くして通りやすくすることで、覆面調査時の店のレイアウトに関する満足度アップにもつながりました。 また徹底していることとして、どのパンを買うべきか迷われているお客さまには「誰が食べるのか」「どんな味が好みか」「いつ食べるのか」などをお聞きして、最適だと思うパンを紹介し相談に乗るようにしています。そうして買ってくれたお客さまがまたいらっしゃって、「この間のパン美味しかったからまた来たよ。他のパンも何か良いのないかな？」と言ってきてくれた時は、私の接客でお客さまが喜んでくれたことと店のファンが増えたことにとても嬉しく思いました。 このように、相手に喜んでもらうために考えて行動する力で、御協会でもお客さまはもちろん仕事仲間からも信頼される存在になりたいです。 続きを読む

大学での吹奏楽サークルです。私は中学の部活動でクラリネットに初めて触れ、大学で再燃し再び楽器を始めました。しかし、高校の３年間楽器と離れていたため、サークル入会当初は演奏能力がかなり低下してしまっていました。長く楽器を続けている部員がほとんどの中、負けず嫌いな私は悔しい思いをすることが多くありました。そこで、技術力低下を克服するため、「他の誰よりも練習することで上手くなる」という目標を立てました。時間を見つけては家でも練習を欠かさず、中学時代の恩師にお願いし、月２回のレッスンをしてもらうことを取り付け、地道に練習を続けました。その結果、まわりに追いつき、演奏会でも重要なパートを任されることも増え目標を達成出来ました。この経験から、「目標のために努力すれば結果につながること」を学び「折れない忍耐力」をつけることが出来ました。今後も、どんな時でも何事にも努力を重ねる姿勢を続けていきます。 続きを読む