【和やかな環境で素の自分を】【19卒】Ｐ＆Ｇジャパン合同会社の営業職の最終面接詳細 体験記No.5137（関西学院大学/女性）（2018/9/4公開）

質問に対して簡潔かつロジカルに答えられているところと、営業職ということもあり人当たりを評価されていたと考える。

終始和やかではあり、話しやすい環境を作ってくださったため、緊張せずに話すことができた。学生の素の部分を見ようとしているようであった。

自分がグループをまとめるリーダー役だとする。進捗をきちんとやっていたにも関わらず意地悪な部下が、進捗を聞いていないと話していたらどうするか。

まず第一にすることは、自分の行動を振り返ることである。その部下がどのようなことを意図してそういった発言をしたのかは分かりかねるが、考えられる可能性としては二つある：部下にうまく進捗が伝わっていなかった、もしくは部下が意地悪であったか。前者であった場合は私の責任になるため、その部下に事実確認をするとともに、自分の行動を見直す。そして次に行うことは、同じことが繰り返されないための対策である。進捗を行う際は、メールや資料などを作成して目に見える形で残すようにすると思う。そうすることで、進捗がきちんと行われていたことを証明することにも繋がるし、部下の進捗に対する理解を促すこともできると考えるからである。

取引先が弊社の新商品を店頭に置く準備を進めているのに、会社の都合で新商品が間に合わなくなった。どうするか。

まずはじめにすることは、詳しい状況確認である。どういった会社の都合で商品に支障が出てしまったのか等、できる範囲で理解しようとする。しかしそれをいつまでやっててもきりがないため、その後は素早く取引先に連絡をし、状況説明を行う。そして迷惑をかけてしまったことに対して謝罪を丁寧に行う。その後も丁寧に連絡をとりつづけ、信頼関係を壊してしまわないように正直に丁重に対応する。次に行うことは、今可能である代替案や代替商品について説明することである。現在新商品は間に合わないが、その新商品の代替となり得るものをできるだけ早く提案し、取引先の仕事が水の泡になってしまうという最悪の事態を防ごうとする。会社と取引先の損害をできるだけ抑えられるように行動する。