【未来の住まいを体感】【21卒】トヨタホーム愛知の夏インターン体験記（文系/夏インターン）No.10339（中央大学/男性）（2020/7/14公開）

トヨタホーム愛知、名古屋、すまいるライフ三社合同インターンでトヨタホーム愛知の説明がされており、三社それぞれどのような違いを持つのか興味を持った。また、モデルハウスを見学でき、なかなか無い機会だったため参加を決めた

トヨタホーム愛知のホームページを行った。営業体感ロープレがあると聞いていたため、そのイメージトレーニングをした。

展示場での営業　未来の住まいを考える

1日目にやったこと

午前中は営業体感ワークを行う。グループ内でスタッフと客役に分かれ、他のグループに見られながらワークを行い、最後に人事担当者がフィードバックをする。午後はテーマが与えられグループワークをし、最後に全体発表を行う。

人事担当者

なし

個人的な話では営業体感ワークでスタッフ役を行った際に人事の方から上手だねと言われたのが嬉しかった。また全体へのフィードバックで、営業においてお客様からの信頼を得るためには、まず自分から積極的に自己開示をすることが重要と仰っていた。

営業体感ワークの際に準備時間は割と少なく、すばやく役割や設定などグループ内で決めておかないとワーク本番の時に焦るので注意が必要。見られながらのワークなので少しプレッシャーを感じた。また、特に午後のワークはタイムマネジメントが必要になる。全員が積極的にワークに参加できる雰囲気を作ろう。

営業体感ワークで実際のモデルハウスに訪問してくれたお客様にどのようにアプローチしていくのかが知れて、より仕事への理解が深まった。また、実際にモデルハウスに訪問したことが無かったので、実際に客として訪問した場合にうける接客のイメージも掴めた。その他先輩社員との座談会もありざっくばらんに様々な事を聞けてよかった。

20年後のサザエさんの家をリフォームしてみようというグループワークがあったので、実際にリフォームした案件などを事前に調べておくといいアイディアが出せるかもしれない。

住宅営業体感ワークが本格的なものだったため、モデルハウスに訪問してきたお客さまへのアプローチ方法を学ぶことが出来た。しかし今回のワークはあくまで営業活動全体の中の導入部分であったため、その後の営業も体感出来たらより深いレベルで働いている自分を想像することが出来ると思う。

営業体感ワークや午後のグループワークでの全体発表の際に人事の方にお褒めの言葉を頂いたことから、参加者の中での評価は良かったのではと思ったから。実務レベルで仕事を深く理解でき、あとは志望動機や自己PRなどを磨いていけば、選考を受ける際に周りの人より優位に立てるだろうと感じた。

住宅営業はお客様の一生に一度のお買い物という人生において重要な時期に携わることが出来る。もちろん責任は非常に重いものであるが、それ以上にやりがいを感じれると思った。今回のインターンシップで住宅営業の仕事の面白さを知ることができ、この会社、業界共に志望度が上昇した。

早期選考に呼ばれるなど直接有利になるとは思わない。しかし、今回のインターンシップは実務レベルでの業務理解になるため、実際に選考の場面で非参加者と比べ、業務理解の点で評価されやすいと思われる。

トヨタホームの3社合同インターンシップ参加後に今回のインターンシップに参加したため、住宅業界にとても興味を持っていた。トヨタホーム以外にもミサワホームや一条工務店、積水ハウスなども志望していた。住宅業界以外にも食品、インフラ、金融なども興味を持っていて、その各々の業界も、東海圏で上位にランクインする企業のインターンシップに応募した。

今回のインターンシップに参加し、住宅業界が自分の志望業界の1位になった。実務レベルでの仕事が理解できたため、他の会社ではどのような特徴を持つのか企業研究へ進むきっかけとなった。同時に、お客様とコミュニケーションを取りながら仕事を進めていくBtoCの方が自分に合っている事も気が付けたため、住宅以外でも該当する企業はないか視野を広げていくきっかけにもなった。