【未来の住まいを創る】【21卒】トヨタホーム愛知の夏インターン体験記（文系/営業コース）No.7282（立命館大学/男性）（2019/9/25公開）

不安定だが高収入の住宅営業に興味を持ち、地元である愛知で実績が高いトヨタホームに興味を持った。ミサワホームやパナホームと業務提携であったり子会社化していたりと、そのような関係性がどのようなものか知りたかった。

エントリシートのみの応募であったので、特別な対策は特にしていない。日頃からエントリーシートに書くことになれていれば容易にかけるよくある質問であった。

住宅営業について学ぶ

1日目にやったこと

企業についての説明からはじまった。次に、展示場でのインターンシップ開催ということで展示場を見学した。そして、お客さん役と営業役に分かれて、家づくりの問診票のようなものもとに営業体験をした。最後には、リフォームについての発表を行った。

人事部の方

なし

住宅営業体験ワークでの、いきなり商談に入るのではなく、信頼を得るために自己開示をすることが大切であるとフィードバックされたこと。確かに自分が客の立場であると考えたとき、いきなり商談に入るよりも雑談などから話しやすい雰囲気を作ってもらた方が話しやすいと思った。

最後に行った「サザエさんの20年後の住まいを考える」というワークでは、初めて専用の用紙を見て、図面を書いたので分からないことだらけで難しかった。たまたま建築学科の学生がグループにいたので、できたという感じはあった。営業体験ワークではお題なく、フリートークのような感じなので会話をうまく続かせるのが難しかった。

社員の方との座談会の時間が多くとられていたので、自分の気になることをざっくばらんに聞くことができた。新卒一年目の社員の方もいらっしゃったので、どのように就活をしてきて内定が出たかなど就活の話をすることもできたうえに、人事の採用担当の人が、素直な人を会社として取っていきたいなど、採用側の話も聞くことができた。

図面を書いたりする場面もあったが、その精度で評価されることは一切なかったように思うので、時間が長い座談会で質問したいことをリストアップするべきだとおもった。

実際に社員の方がやっている業務を体験するワークに長い時間をかけているので、比較的働く姿が想像しやすいと感じた。しかし、時間が1日である関係上具体的にどのような場面の種類があってなど、具体性を伴ったワークではなかったように思えた。業務の基本やさわりを体感する感じだった。

まず、自分の大学の先輩が新卒1年目の社員として参加しており、さらに参加者の学歴もあまり高くなく、学歴では見ていない印象であった。そのうえで、私は他人よりも営業体感ワークでスムーズにお客さん役とスムーズに話すことができていたと感じたので、相対的な基準で優秀層なのではないかと感じたから。

もちろん住宅営業であるので、ノルマにシビアという面があり、大変であることは間違いないが、その分給料もそこそこいいということなので、この企業というよりもこの業界に対しての志望度が上がった。しかし、やはり愛知県内で移動が収まるということなので、住宅業界の中でも
志望度が上がる要因になった。

人事の方は、紙になにか書き込んで評価しているようなそぶりはしていたが、人事の方曰く、評価は全くしないので大いに失敗してほしいという話をしていた。次のインターンシップへの案内もなかったので特に有利に働くことはないと感じた。

損害保険業界や住宅営業、不動産業界を志望している。なおかつ、自分の身のある程度の安定のために中小ではなく大手の会社に入りたいと感じていた。やはり、福利厚生がしっかりとしている会社で働いて、安心しながら努力したいと考えている。住宅業界については、仕事がきついというイメージはやはりあるので、なにも弊害なく志望できるという状況ではないと感じていた。

今回のインターンシップで座談会を通して、トヨタホームについて様々なことが聞けた。とくに、「たしかに簡単な仕事ではないが、どの仕事を選んでも大変なのは変わらない。」という話に共感した。たとえ大変だとしてもその分、給料や結果で返ってくるものだと言われ、納得し、住宅業界への懸念も、自分が努力すればいいものだと考え方を改めるきっかけとなった。まだ、夏の段階であるので、もちろん他業界もまだまだ検討するが、住宅業界の志望度は上昇した。