【未来を支える挑戦】【18卒】サーラ住宅の冬インターン体験記（文系/営業コース/暮らし）No.1453（愛知大学/女性）（2018/2/7公開）

とても居心地がよく、自分が生まれ育った地元で活躍できる仕事をしたいと考えたのが一番の動機です。人々の活動基盤を支えるライフラインの機能として、家庭だけでなく業務や工業に対して、快適な暮らしと効率的な生産を支える、責任感のある仕事ができる業務内容にとても魅力を感じたました。

自分が志望するサーラ住宅だけでなく、グループ会社１つひとつの事業内容を細かく調べました。そして、エントリーシートでは調べたことをもとに、こんな理由があるからサーラグループのインターンシップにエントリーし、中でもサーラ住宅を志望したと記入しました。ESは大学のキャリア課の方や先輩に添削してもらいました。

住宅展示場の見学を行って感じたこと/サーラ住宅側の改善点を考える

1日目にやったこと

サーラグループの会社概要を説明された後、バスツアーで施設見学をした。バスツアーでは、サーラグループに関係のある、フォルクスワーゲンのディーラー、住宅展示場、ガス展示場などに行った。

2日目にやったこと

住宅展示場に行き、お客さん役・営業役をロールプレイングで回し、営業体験をした。1ターン終わるごとに、営業・人事・インターン生からのフィードバックを貰った。その後、本社に戻り、チームごとに発表をした。

各グループ会社の社員/執行役員/人事

なし

お客さんに住宅展示場を案内するときは、まず自分のことをたくさん話すことで、相手の警戒心を解く。そうすることで、お客さんも、家族構成や悩み、家に求める条件など話してくれるようになるとアドバイスされたこと。いきなり個人的なことを聞いても答えたくないという心理に納得した。

チームで発表をまとめる時間が少なく、その中で意見をまとめて発表用紙を作ったり、話すことを考えたりするのが混乱しそうになった。合間に休憩もあったが、発表をまとめるのにいっぱいいっぱいでどの班も休憩をとれていなかった。住宅展示場でのロールプレイングも、少し説明を受けた後にすぐ実践したので、社員の方が見ていて緊張している中、行うのは大変だった。

住宅は一生に一度の大きな買い物なので、展示場での接客から購入した後まで、お客さんと長く真剣に付き合っていくという姿勢を強く感じた。また、一日目のバスツアーでグループ会社の見学をしたことで、サーラグループ全体の理解度を深めることができました。

今後の住宅業界の課題や、サーラ住宅の売りでもある外断熱工法についてもっと詳しく調べておけばよかったと思った。

実際に営業の社員さんが働いている住宅展示場で営業や企画提案業務を擬似体験したことで、リアルに働いているところを想像することができた。また、会社概要の説明やグループワークを本社で行うことで、たくさんの社員の方とお話しする機会があり、社員の方の雰囲気も感じ取れた。

地元に密着した企業で働きたいからというざっくりとした理由でインターンに参加している人も少なくなかったから。面接もなく、選考のエントリーシートも、志望動機や自己PRといった簡単な質問のみだったので選考基準がそこまで厳しくなかったと感じたから。

自分の接客で大きな買い物である住宅を提供できるという、大きなやりがいを感じたため。また、お客さんと親しくなりながら接客をしていくということに楽しさを感じた。社内の雰囲気もとても良く、質問に真剣に答えてくださったり、細かなフィードバックをたくさんいただけて、一緒に働きたいと感じた。

インターンシップの2日目に社員の方との懇親会があり、人事の方とたくさんお話することができた。名刺をいただき、顔を覚えてくれたと思うので、多少は有利になると感じた。

人々の生活の基盤であるインフラ業界で働きたいと考えていました。昔から、必要不必要なものは 移り変わってきましたが、いつの時代も変わらず必要とされてきたものがエネルギーです。そんなエネルギーを安定して供給し続けるエネルギー業界は社会を大きく支えていると感じます。エネルギーの供給は人々の生活の基盤であり、人々の生活を豊かにする素晴らしい仕事であるので、インフラ業界を志望していました。

社会に大きく貢献する仕事の魅力を改めて感じることができました。質疑応答で社員の方々が、インフラ業界で働いていることを誇りに思っているのがとても伝わってきました。そして、自分も折角働くなら少しでも多くの人の役に立つ仕事に携わりたいと思い、インフラ業界を目指すことを継続しました。また、きちんと質問に答えていただけるかも重視するようになりました。