【未来への挑戦、笑顔と共に】【17卒】トライアルカンパニーの本選考体験記 No.1918（北九州市立大学/）（2017/6/13公開）

堂々と話しているかについて評価していると感じた。やはりお客様と会話をする職業なので、話せるかということに重点を置いていたように思える。私は最初の時点で感じがよさそうな面接官の方だと察したので、聞かれたことに対し２００％ぐらいの気持ちで話そうと思っていた。そこで、堂々と話し続けた結果、話すのが凄く上手いと褒められ、ぜひ一緒に働きたいですねと言われた。

面接官の方がとても優しく、緊張をほぐしてくれた。私はESの深堀をされるであろうと考え、準備していたが、ESの趣味の欄に書いてあったスポーツを面接官の息子が行っていたようで、その話でほとんどが終わった。志望理由も聞かれずに終わった。

趣味はバスケと書いてあるけど、今も続けているのですか

はい。私は中学生の頃からバスケに出会い、現在は社会人チームでバスケットをプレーしています。なぜまだ続けているかというと、当たり前ですが楽しいからです。しかし、楽しいだけではなく得られたものもありました。それは、「仲間」と「頭の使い方」です。「仲間」と共に試合で勝つという目標を掲げ、ミッションを乗り越えるということで、コミュニケーション能力を身に付けることが出来ました。御社でも活かせる能力であり、今の私を見て頂ければなんとなく理解して頂けると思います。二つ目はバスケを通して視野が広がりました。その甲斐あってか、今までよりも色々なことに気が付くようになり、友人からも褒められる機会も増えました。こんな私はお客様の前でもきっと褒められるような社員になることが出来るでしょう。気を付けた点は、自分の会話に面接官を惹きつけさせること。そのために、結論を先に述べてから、理由を述べ、話をした。また、途中で面接官の方にも「仲間」は重要ですよね。など質問をしつつ自分の会話に惹きつけさせた。

他の銀行と異なり、窓口業務を行うけれど大丈夫ですか。

はい。大丈夫です。むしろ、窓口業務は必ず経験した方が良いと思います。何故かというと窓口というのは銀行の「顔」だからです。お客様が来店して来て、一番初めに目に付くのは、窓口です。そのお客様と会話をすることで、お客様から良い印象を持ってもらえれば、また利用してもらえる可能性が高まるからです。また、窓口業務を担当することでお客様との関わり方を学ぶことが出来るため、営業に出向くようになった際も、その会話で培ったスキルが活かせるため、仕事の質を向上させることにもつながります。従って私は、むしろ窓口業務は必要だと思います。　気を付けた点は、こいつが窓口業務を行うことでお客様が喜んで帰りそうだなと思わせること。大丈夫だという回答と共に、お客様と会話が出来そうかという点をアピールした。

話せるかどうかだと思います。面接を進めていく中で、私たちは君のように話せる人がたくさん欲しいと話していた。なぜかと聞くと、今の人達は会話を避ける傾向にあるから、お客様との信頼関係を築くためにも、思ったことを素直に話せる人材が欲しいと言っていた。そのため、話すことが好きな人はこの仕事に向いていると思ったが、話すことが苦手な人は少し厳しいかもしれないと感じた。

緊張してる？と言われ、緊張をほぐそうとしてくれた。とても気さくな方だった。私は全く緊張していなかったので、全く緊張していませんと返答し、それに対しとても凄いと褒めて頂いた。

会社の志望理由をあなたの口から聞かせてください。

私が御社を志望する理由は、大きく分けて３つあり、九州に貢献したい点、銀行で働きたいという点、御社の社員さんがすごく楽しそうにお客様と話していた点があります。しかし、この中でも決めてになったのは、社員さんがすごく楽しそうにお客様とお話していた点です。その社員さんを見て、こういう社員さんになりたい、そしてこういう働き方ができる銀行は御社だけだと思い、御社を志望いたしました。支店訪問した際はこのような印象でしたが、○○次長はどういう印象ですか？と逆質問した。　気を付けた点は、話を簡潔に終わらせること。１次面接でかなりの内容は知っているので簡潔に話して下さい。と言われたのでかなり簡潔に話すよう気を付けた。

ゆうちょ銀行の課題は何だと思いますか。

私が思うゆうちょ銀行の課題は、預金額の上限を増やすことだと考えます。理由は、お客様が預金するお金が増えれば、そのお金で更に運用し、会社をより成長させることが出来るからです。現在は３００万円だけ上限が増えましたが、私の周りのゆうちょ銀行利用者は、まだまだ上限を増やして欲しいとの事でした。その上限を上げなければ他の銀行に預けてしまうことになるからです。つまり、ライバル企業がより脅威になる恐れがあるためです。従って、預金量を増やし、より運用することで他の銀行には負けない預金量をこれからも継続していくことが出来ると考えます。　気を付けた点。相手を会話に惹きつける点。　法人の業務を行うことが許されていないので、その法律を変えお金を増やすというアプローチも出来たと思った。