【ホテル業界の魅力を体感】【23卒】リゾートトラストの夏インターン体験記（文系/ホテル職）No.30425（非公開/非公開）（2022/10/28公開）

ホテル業界を志望しており、その中でもリゾートトラストの志望度が高かったため。また、インターンシップに参加することで、１次面接が免除され、グループディスカッションからのフローになるなど、本選考で優遇があることを知り参加を決めた。

インターンシップに参加するための選考は特になく、希望すればだれでも参加することができた。特に準備はしていない。

インターンシップに参加するための選考は特になく、希望すればだれでも参加することができた。特に準備はしていない。

会社説明、ホテル情報を元にしたグループワーク、顧客情報を元にしたグループワーク

グループに分かれたあと、簡単にアイスブレイクをし、グループ名を決めました。その後は社員からワークの説明があり、グループごとに意見出しを行いました。

企業理解、ホテルの仕事について

企業説明会、顧客情報を見て宿泊プランの作成、お客様に最適なサービスを考え社員と対話形式での実践

1日目にやったこと

企業説明。スライドや映像が用意され、リゾートトラストが運営しているホテルについて詳しく教えていただきました。特に学生が発言する機会もなかったのですが、カメラオンでの参加でした。

2日目にやったこと

ホテル情報を元にしたグループワークを行いました。リゾートトラストが運営しているホテルの情報がいくつか提示され、どのお客様にどのホテルをおすすめするか、というグループワークでした。

3日目にやったこと

顧客情報を元にしたグループワーク。お客様の出身や家族構成、職業などの情報がいくつか提示され、電話や対面でクレーム(意見？)があった時の対応をグループごとに考えました。

人事

なし

グループワーク後に発表をする際には、まずはじめに社員の方がお手本となってくださいました。ホテルの社員ということもあって、雰囲気も柔らかく、学生からの質問にも丁寧に答えてくださいました。

あまり積極的な学生が多くないように感じたので、グループワーク中には自分から多く意見を述べるようにしました。グループごとの発表の際も、自分から発表者を引き受けたので、積極性をアピールすることはできたと思います。他には、希望すれば誰でも参加できるインターンシップということもあり、課題や大変だったことはありませんでした。

グループワークを通し、他の学生との交流の機会が多くありました。

企業理解を深めることができたと思います。リゾートトラストは非常に多くのホテルを運営しているのですが、インターンシップを通してホテルに関する知識を身に付けることができました。また、本選考への優遇もあったので、ホテル業界を志望している学生は参加しておいて損はないと思います。

特にありませんが、一度リゾートトラストのホテルに関する知識を何となく入れておけば、更に理解を深めることができたと思います。

社員の方の働き方や一日の予定などを役職ごとに知ることができ、実際に働くイメージを掴むことができました。リゾートトラストのホテル職は、色々な部門に配属される可能性があるので、それぞれの部門に関する知識を身に付けることができる良い機会だったと思います。

インターンシップの学生を見る限りあまり選考になれている学生は多くないように感じました。ホテル業界を志望しているため社風も合っていると感じました。また、インターンシップに参加することで、本選考のフローの一部が免除され、グループディスカッションからの参加になるので、かなり有利に働くと思います。

社員の方がとても良い方たちばかりで、インターンシップ中、学生に対してもお客様に接するような丁寧な対応をしてくださりました。就職活動を行なう上で、社内の雰囲気やコミュニケーションの取り方を重視しているので、自分に合っていると感じ、志望度が上がりました。

インターンシップ参加者だけが参加できる早期選考の事前説明会が案内されました。本選考のフローの一部が免除され、グループディスカッションからの参加になるので、かなり有利に働くと思います。

ホテル業界、観光業界、航空業界、化粧品業界など、自分が好きで興味のある業界を見ていました。これから長い間働いていく上で、自分が好きなことだったり、興味のある仕事でないと長続きさせることが難しいと考えており、上記に業界をメインに就職活動を行なっていました。コロナ禍ということもあり、不安もあったのですが、まだ夏の段階でしたので、あまり気にしてはいませんでした。

ホテル業界の仕事ややりがいの大きさを知り、興味が深まりました。しかし、その一方で、やはりコロナ禍の現在に、ホテルや観光、航空業界に就職することのリスクも強く感じ、今までは見ていなかったWEB系などを見始めるきっかけにもなりました。自分が好きだと思える仕事とは別に、これから成長していきそうな会社を見ることで、就職活動の幅を広げることができました。