【一人ひとりを大切に】【22卒】京進の教育の面接の質問がわかる本選考体験記 No.17603（京都大学/男性）（2021/8/15公開）

WEBセミナー

会社説明会・選考案内

筆記用具や照明の具合、オンライン環境の整備を行いました。至って普通のオンライン説明会だったと思います。

特別選考などがあるかは承知しておりませんが、必須だったと認識しています。参加によって選考に有利な印象は特にはないですが、質問することで多少有利になることがあるかもしれません。

志望理由/講師経験の有無/バイト・サークル歴/自己PR/学生時代の取り組み
などです。

ナビサイトのOpenESで提出

Webで入力/OpenESと会社独自のESの組み合わせ

OpenESの形式に沿って質問形式で完結に答えていきました。ただし、志望理由や学生時代の取り組みなどは、アピールの意思表示でもあるので、制限字数ギリギリまで埋めることを意識しました。

過去の同業他社でのエントリーシートの失敗を踏まえて、一般的にどういうポイントが聞かれやすいかを考えて改善を行いました。

なし

他社のWEBテストを受けながら、一般的な傾向を掴んでいきました。

玉手箱：性格

すいません、はっきりとは覚えていません。他社と変わりなかったように思います。

なし

自宅で注意事項やオンライン環境・照明のチェック。

親身に忍耐強く保護者対応（ロールプレイ）を行ったことが評価されたと思います。また面接中、私のWiFi環境の不備により、面接官の質問に答えている途中に、私の回線が途絶えてしまいましたが、そのあとにきちんと復帰し、謝罪したうえで答えられなかった意見を完結に述べられたことが、対応力として評価されたのかもしれません。

グループワークが中心で、ロールプレイを行いました。面接によくある質問とそれに答えるという形式ではなく、学生が2人1組ずつで電話応対のロールプレイを行ったあと、互いに自分の反省点を述べて、保護者や生徒の視点から見るとその対応はどうだったかを考えるといった、インターンのような面接でした。

なし

なし

ロールプレイを振り返って反省点や改善点はありますか？

【※ロールプレイ1では、教室運営をしている自分のもとに、生徒を辞めさせたいと考える保護者から電話が来るという設定でした。ポイントとして、「生徒の気持ち」「保護者の気持ち」を考えて対応してくださいとだけ、事前に述べられていました。この質問はロールプレイ後の質問です。】
（電話をされてきた）保護者の話をまずはじっくりと聞きつつ、いきなり解決策を提示するのではく、保護者の気持ちに寄り添うような、親身な対応ができたと思います。ですが、話を聞くのに時間をかけすぎて、たとえば直接会って面談をする約束を取り付ける時間がなかったので、そこは反省点です。直接会って話ができればもっと深く話せただろうになあ、と思います。

（ロールプレイでの）保護者の想いはどのようなものだったでしょうか？

【※ロールプレイ2では、自分が生徒を辞めさせたいと考える保護者として、教室運営をしている人のもとに電話を掛けるという設定でした。ポイントとして、「生徒の気持ち」「保護者の気持ち」を考えて対応してくださいとだけ、事前に述べられていました。この質問はロールプレイ後の質問です。】
保護者としては不安な想いがあるのだろうと思いました。その感情を誰かに相談したいという想いや、状況を改善したいという想いがあるのだろうと考えました。でもその時に、生徒の勉強に対する想いはどうしても無視されてしまいがちだと感じました。先ほどのロールプレイで保護者の気持ちに寄り添うような対応を出来て良かったですが、生徒を含めて３者で話し合う機会を持つことができれば良かったと思いました。

自宅にてオンライン環境のチェック

このあと自分から今後の選考自体を申し出たので、この選考そのものの合否や重要な評価のポイントはわかりませんが、この面接ではプレゼンによる自己表現能力を見られると思います。

プレゼン型面接と集団面接の組み合わせです。入社にあたってどのようなメンタリティーを持っているのかをプレゼンしました。

なし

なし

あなたが京進に入社した場合の夢（どのような立場で、どんな仕事がしたいか）

私が京進に入社した場合、個別指導塾の教室運営に携わりながら、一人ひとりに向き合いたいです。目の前の生徒を大切にすることはもちろん、アルバイト講師や保護者ともコミュニケーションを図りながら、この塾（教室）をより良くするためにはどのようにするべきかを共に考えていきたいです。そのような理想を実現するためには、自分も成長しながら臨機応変に対応したり、時には背中を見せる必要があると思います。具体的には、保護者の現状や生徒の現状を理解しようとコミュニケーションを図ります。また、実際に学校事情や地域事情を目で見て知っていきます。こういった部分は試行錯誤が必要だと思いますが、私の過去の経験から実現可能だと思います。生徒の強みを考えて塾をより良くして、生徒を受験校に合格させることができれば、嬉しいです。生徒が将来またここに戻ってくれれば、一人ひとりに向き合うことが出来たのだなあと、とても喜ばしいです。

[逆質問] 1.京進様では経営視点を取り入れておらえますが、現場では子ども一人ひとりに向き合うこととの乖離はありませんか？ 2.「一人ひとりに向き合う」は現場でどのように実現されていますか？

[逆質問であったため、面接官の解答です］
1.たしかに民間企業である以上、利益が大切であるので、「営業して、それを生徒に還元していく」という意味では、経営的な視点は社員全員にとって大切だと思います。しかし、経営視点を取り入れることで、実際に「生徒がお金に見える」という人も一部にいることは事実です。
2.一人ひとりに向き合うということは、生徒一人ひとりに向き合うということでもありますが、その奥にいる保護者一人ひとりにも向き合うことが大事だと、思います。一人を大切にしすぎると全員は大切にすることができません。広い視野で生徒の気持ちと保護者の気持ちの両方を考えて、大切にしようとすることが大事だと思います。