【柔らかな会話、真の魅力を引き出す】【21卒】日本特殊陶業の総合職の2次面接詳細 体験記No.10565（中央大学/女性）（2020/7/21公開）

ハッキリと結論から端的に話しているかどうかが評価されていたと思います。
志望動機は聞かれたが、特に深堀もなかった。よって、人柄やコミュニケーション力をじゅうしているのではないかと感じた。

柔らかい印象で、会話ベースで面接を進めてくださった。
中途入社ということもあり、日特ならではの良さなどを逆質問の際に詳しく聞くことができた。

アルバイトでの業務や取り組みについて教えてください

イベントスタッフのアルバイトで、「お客様からのお声かけを不用にする」ために、業務中常に観察を行い、声掛けの判断基準も自分で作成しました。このアクションを通して、同じ業務への取り組みでも、自分なりの工夫を行うことで提供する価値を高められることを学びました。
お困りのお客様がいないか、様々な点から観察し、お客様からこちらにお声がけ頂く前に、自らその方に適した声掛けを行うようにしました。そして、判断基準を自分なりに確立させました。これによって、サポートが必要な方に素早く対応できるようになりました。お客様の目線、行動、会話の３つを判断基準とし、年代ごとによってお困りの方がとる言動も異なってくることも踏まえて判断基準を作っています。
貴社に入社後はこの経験を活かし、お客様の置かれている状況や社会の変化に素早く気づき、それらの変化にスピーディーかつ正確に対応し、高い価値をお客様に提供していきたいです。

なぜ調達部門を希望するのか

理由は２つあります。１つ目は、成果がそのまま会社の利益に直結する、調達部門で企業活動を支えたいからです。コストと品質のバランスを保つことで、企業活動を円滑に進めていくことができると思います。縁の下の力持ちとして会社を支えることはとてもやりがいがあると思います。
2つ目は、社内外問わず、沢山の方々と関わることができると考えているからです。仕事を通して沢山の方々を通して活きた知識を得たいです。
また、イベントスタッフのアルバイトを通して、「裏が変われば、表が変わる」ということを知り、裏で表舞台に立つ方たちを支えたいと思ったからです。同じ公演が3日間続くライブでのスタッフ業務を行ったことがきっかけで、このような考えを持ちました。スタッフ全員で、業務での反省点を翌日改善していき、業務に当たりました。すると、１日目に比べて２日目、２日目に比べて３日目の方がお客様から良い感想を頂くことが出来、裏方の重要性を感じたからです。