【感動と想い出を届ける】【22卒】ミリアルリゾートホテルズの総合職の本選考体験記 No.22005（非公開/女性）（2022/3/24公開）

志望動機、学生時代に頑張ったこと

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

ホテルの職種なので写真はきれいに印象よくを意識しました。
誰が見てわかりすいように簡潔に記載しました。

就活会議やみん就での先輩のＥＳを参考に実体験と志望理由を繋げられるように意識して書きました。とにかく企業理念にあうように記載しました。

就活会議、みん就

スマートフォンにて撮影をし、マイページにて提出をしました。

とにかくゆっくりと、簡潔に、笑顔で、ハキハキと清潔感があるように意識しました。
内容も大切だとは思いますが上記を意識すれば問題ないかと思います。
この選考は足きりなので相当悪い印象出なければ大丈夫だと思います。

動画選考の為面接の雰囲気はありません。
説明会の際にポイントを伝えてくださるのでそれらを参考にするとよいかと思います。
動画なので騒音や暗いとあまりよい印象は受けないので注意してました。

なし

なし

学生時代に頑張った事を教えてください。

私が学生時代に頑張った事はアルバイト経験です。
アルバイトではお菓子の販売員をしておりました。
その際に気をつけていたのはお客様のご要望になるべく応えることです。
ただお菓子を販売するだけではなく買ってくださるお客様の気持ちをくみ取るようにしていました。そのためになるべくコミュニケーションをとり何のためにお菓子を買ってくださったのかを聞くようにしていました。そうすることで、私にしかできないサービスをすることができました。その例としてラッピングにリボンを添えたり、メッセージカードを添えたりすることです。
このような事をした結果お客様から感謝の言葉を頂いたり、お手紙をもらったりしました。
これらを頂いた際にこのアルバイトをしてよかったと感じました。

→動画撮影でかつ分数が決まっているので、全ては答え切れていないです。

動画選考では質問は学生時代に頑張った事と志望動機と最後にで顔で手を振るでした

動画選考は各質問の分数が決まっており、時間内に納めることを意識していました。
分数制限がありますが、早口になってしまったりすると悪い印象になってしまうので落ち着いてはきはきと笑顔で答えるよう意識をしていました。
何回も自分で練習をし、録画をした動画を見返し納得のいく動画を最終的に提出しました。
なので内容も、動画を撮影する時間もあるので納得いくまでやりきった方がよいです。
最後に笑顔で手を振るとあるので終始笑顔で、自分が思っている以上に笑った方がいいです。
内容も見られていると思いますが、格好や清潔感もホテルの職種なので見られていると思います。
暗がりやうるさいところでの撮影は御法度です。説明会では外で撮影したり個性をだしている方の例がありましたが、自分はスタンダ－ドに自宅で撮影をしていたのでその点は気にしなくてもよいかと思います。ただ印象に残したい場合は工夫した方がプラスになると思います。

ＳＰＩの教材を解きました。普通に練習をしていれば問題ないと思います。

英語／数学、算数／国語、漢字
→自分はあまり手応えを感じませんでしたが通過しました。平均点は低いと思います。

英語／数学、算数／国語、漢字
制限時間は覚えていないです。

なし

会場に到着し説明会の会場に案内される→説明会を受ける→自己紹介シ－ト作成と履歴書を提出→グル－プ面接→終了
※自分は先に自己紹介シ－ト作成でしたが、場合によってはグル－プ面接が先の場合もあるとのことです。

今回の選考は二つあります。
一つ目は自己紹介シ－トの作成です。こちらは事前に書く内容と写真を複数枚用意しのりやはさみを使用して作成します。時間も決まっているので事前準備が必須となります。また字が汚いとマイナスになると思うので丁寧に作成をしました。

二つ目はグル－プ面接です。こちらはとにかく持ち時間が5分ほどです。自己紹介をしランダムに質問をされます。自分の場合は怒った事でしたが他の方は幸せと感じたことや楽しかったことでした。自分が落ちてしまった理由はとにかく緊張をしてしまい笑顔がなかったことと慌ててしまい伝えたいことを伝え切れなかった事だと思いました。

ほかの人にも見られてしまう点と制限時間がある(面接官がタイマ－をもっているので時間を過ぎると落ちると他の就活サイトで見ました)ので緊張をしてしまいました。
こちらの選考は事前準備ができるので必ず対策をした方がよいです。

笑顔できいてくれました。多くの志願者がいるのでとにかく流れ作業という感じでした。さすがミリアルという感じで印象のよい面接官ではありました。

なし

なし

自己紹介をしてください。

私は○○○○といいます。
○○○大学○○学部○○学科に在籍をしています。
本日は宜しくお願い致します。
自己ＰＲは「相手の気持ちに寄り添い話しができること」です。
私はアルバイトでお菓子の販売員をしています。その際に気をつけていることが相手の気持ちを考えることです。販売員はただ売るだけもできますが、私は相手の先まで幸せになってほしいと思い販売をしています。そのためお菓子を買ってくださる背景や目的をできる限りお伺いするようにし相手のニ－ズに合うよう提案をしていました。その結果お客様から感謝のお言葉やお手紙を頂きました。なので私の強みは「相手の気持ちに寄り添い話しができること」だと思い貴社に入社した際も生かしていきたいと思っています。

最近怒った事はありますか？

はい、あります。怒ったというよりも注意を指摘したに近いと思います。
理由は、バイト先で後輩が間違って商品を郵送してしまい、報告をしていなかったからです。
怒った、注意した点としては間違えは誰でもあるのでしょうがなかったのですが、お客様にご迷惑がかかってしまう点を報告してくれなかったからです。
結果的にお客様がご迷惑をしてしまう点とまた早めに報告をしてくれれば対応をすることができたのに報告を怠ってしまい、お客様がご連絡を頂いてしまいました。
その際私はただ怒鳴るのではなく、報告ができなかった理由を聞きました。なぜなら報告ができない関係性や環境になっているのではないかと思ったからです。
このように相手にしっかりと話を聞き対策をとることでこのようなミスはなくなりました。