【コールセンター経験が活きる】【20卒】フォーシーズの総合職の1次面接詳細 体験記No.6478（中村学園大学/女性）（2019/4/12公開）

総合職の中には電話を受ける部署もあるのでコールセンターでの経験が生かせると面接官に思ってもらえたところが良かったと思いました。

少し怖めの方でしたが、話してみるととても温厚な人でした。面談のようでしたが、私が話している時面接官の方が下を向いていることが多く表情があまり分からない時がありました。

学生時代に一番力を入れていたこと

私が学生時代に一番力を入れていたことはアルバイトです。私はお化粧品会社のコールセンターでアルバイトをしています。私はお化粧品会社の商品を買ったことのあるお客様に商品を売るお電話をしていました。アルバイトを始めたときは、なかなか商品が売れず悩んでいた際に管理者の方にフィードバックをしていただいたり、先輩の方にアドバイスを頂いたり、先輩の音声を聴いたりすることで、ただお客様に商品を売るのではなく突然のお電話なのでお客様の心を開くためにヒアリングなどをする大切さを知り、しっかりヒアリングをすることで商品が売れるようになったことはすごくうれしかったです。また、ヒアリングの大切さを学ぶことができ、今では自分のものにできたと思います。

ゼミでやっていること

私が所属しているゼミはアジアの経済について学んでいます。現在は特にカンボジアについて学んでいます。カンボジアについて学んでいくことで、現状について知ることができ、カンボジアにはまだまだ地雷がたくさんあることが分かりました。そこで私たちに何かできることはないかと考え、ボランティア団体と協力して街頭募金を行いました。初めての募金活動ではじめは悪戦苦闘していましたが2時間で4万円ほどの募金を集めることが出来ました。集まったお金でカンボジアの子どもたちにドッジボールや竹トンボなどを買い現地まで行き子どもたちとドッジボールをしたりして、沢山交流をしてきました。子どもたちの喜んだ笑顔を見ることができ、街頭募金などを頑張って計画を立てて本当によかったと思いました。