【自分を伝える、東京ドームで輝く】【24卒】東京ドームの総合職（正社員）の2次面接詳細 体験記No.56426（非公開/非公開）（2023/8/7公開）

会場につくと、人事の人と少し話す時間があり、時間になると、面接の部屋に案内される

東京ドームで何をしたいかだったり、自分の人柄がよく伝わることが大切だと思う。ガクチカへの深堀りがしっかりととんでくるので最後まで自信をもって答えるべき

1次面接に比べると、少し厳かだが、温厚でにこやかに話を聞いてくださる印象。面接を始める前に趣味の話で緊張をほぐしてくださる。

なし

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学生時代に頑張ったこと

飲食店のホールアルバイトで、月5件あったクレームをゼロにした経験です。私は、コロナ禍の収束に伴う客数増加への不十分な対応を改善するために強みを活かして、２つの施策を行いました。1点目はマニュアル化です。業務の流れを作ることで効率化を図りました。2点目に後輩指導担当として全体会議と個人面談を導入しました。その結果、待ち時間減少や会話増加による好感形成などが可能になり、3カ月でクレームゼロを達成しました。
この経験を通じて相手に寄り添った行動をとる大切さや周りを巻き込みながらやり抜く力を培うことができたと感じています。

これまでの人生での挫折した経験

大学受験に失敗し、浪人した経験です。高校時代は、成績が比較的良い方だったこともあり、それにたかをくくり闇雲な勉強を行っていました。そのために、努力の仕方を誤り、受験した全ての大学で不合格となってしまいました。そこで、そうした状況の改善のため、2つのことを行いました。1つは、学習計画の設定である。1日3時間3タスクを基本とした1週間毎の学習計画を立て、余白として設けていた日曜日に達成度の分析と計画修正に努めました。2つ目は、先生や友人への相談積極的な相談です。問題における重要個所を話し合ったり、先生に勧められた勉強法を必ず実践したりして効果的な勉強を実現した。冷静な分析で目標から逆算して動く力や周囲の協力を仰ぐ素直さを培いました。