【18卒】日本航空（JAL）の総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.4570（早稲田大学/男性）（2018/1/25公開）

自分のやってきたこと
A　70年誰もなしえなかったプロミュージシャンの演奏企画の成功
B　アジア人留学生の就職活動を支援する座談会の運営
C　TBSのアルバイトリーダーとしての人員確保

手書きであるため、かなりの時間がかかるため、時間に余裕を持つ必要がある。丁寧に書くことが重要である。

「百貨店のレストランフロアに入れるテナントを決めろ」

使用の読み込みから得た情報を基にでぃずカッションすると論理性を持たせることが出来るので評価が高かったです。

勢いよく話をしたら、相手もその勢いに合わせて話に乗ってくれて意気投合しました。かなりいい印象を持ってくれました。

とても意見を尊重してくれる面接官。かなり好印象でこういう人と同じ会社で働きたいと思って面接を終えました。

あなたの挑戦とそこから学んだこと

この演奏企画を提案した時、メンバー全員から「学生の技術力だけではミュージシャンや来客が満足できる音響ができない」と反対されました。だが私は、失敗を恐れる事より来客を満足させるために努める事のほうが重要という考えをメンバーに伝えて、協力を仰ぎました。私の力だけでなく、メンバーにも技術力がつかないと成功はないと考えて、講習で底上げを図りました。メンバーのこの企画に対しての知識不足が解消して、リスクが軽減したことによって目標が近づき、メンバー一丸となりました。会議でも人がいつも以上に集まるようになり、メンバー全員が力を入れた企画となりました。本番では、満足いく舞台を作り上げる事が出来て、来客が満面の笑みだったことを今でも忘れない。この経験から、現状を打破する挑戦をしたときにお客様の笑顔を生み出せると確信しました。

あなたが仕事を選ぶうえで大事なこと

チームで協力して、大きな目標を達成する事ができるかどうかが大事だと考えています。私は高校二年の1年間アメリカのフロリダ州に留学をしていて、そこ高校のサッカーチームに所属していました。「フロリダ州第1位」という大きな目標を持ったチームでした。強豪チームでメンバー層が厚い中でも、自分のストロングポイントを把握して、私しかできない役割を発揮して大きな目標に向かうチームに貢献することが出来ました。1人ひとりが自分の能力を理解して、適した仕事をすることによって寄せ集め以上の力を出せると思っています。なので、自分の強みや他人の優れた能力の尊重しながら、協力して、大きな目標に向かって挑戦したいと思っています。

余り評価された気がしなかった。言いたいことを質問されない時もあったので、イレギュラーな面接な気がした。深堀される前提のしゃべりがはまらなかった。

偉そうな人が出てきてかなり緊張した。言いたいことを言っても納得をいかなそうな顔をされたので少しやりづらかった。

あなたがJALの業務企画職を志望した理由とJALで何を実現したいか

私は、貴社の「お客様目線を貫く姿勢」と「チームで心を一つにすること」に共感し、志望させていただきました。私は、映像、音響、照明といった舞台を演出するサークルで活動してきて、常に来客が望む舞台を作り上げる事に注力してきました。各部署の心が一つになったときに、最高の舞台となる感動を味わってきました。この経験と、貴社の「お客様を第一にする姿勢」と「チームで心を一つにする事」にとても通じるものがあり、今後もこのような気持ちをもって働きたいと考えています。そのために最初は貴社のJALフィロソフィーを学びます。その後、JALフィロソフィーの意識をもってWEBの制作や運営に挑戦したいです。WEBは、航空券の予約時でお客様と関わる最初の段階であると考えていて、使いやすさか快適性がないと、他の航空会社に切り替えてしまう人がいます。なので、お客様がどういうWEBサイトを望んでいるかという真のニーズ探り、その改善に努めたいと考えています。航空券の予約という最初の段階でお客様の気持ちを掴み、次のステップへとつないでいきたいと考えています。

あなたの長所は何ですか？

私の長所は、「目標のために実際に行動できること」です。私は高校2年生の1年間アメリカのフロリダ州に留学をしていました。私は、将来海外に関わる仕事がしたいという目標があり、そのためにいろんなバックグラウンドを持った人と多くかかわりたいと思って留学をしました。実際に留学して、多くの人と積極的にかかわりたいという想いから学校のサッカーチームに入ろうと思いました。しかし、サッカーチームにどうやって入れるかなど、知らないことが多く、自ら話を聞きにいかないと知ることのできない情報がたくさんありました。言語の壁でいいたいことがあまり伝えることが出来ない中でも目標達成のために、片っ端から友人や教師にサッカーチームに入りたいことを伝えて、情報を手に入れて、サッカーチームに入ることが出来ました。結果、いろんな国の人とサッカーを共にして様々な価値観を肌で感じて自分の視野が広くなることを感じました。こうした「目標のために実際に行動できること」が私の長所です。