【年金事務所で輝く】【24卒】日本年金機構の総合職の1次面接（オンライン面接）詳細 体験記No.63089（非公開/男性）（2023/9/29公開）

接続後、開始。

私は、年金事務所の業務内容などをしっかり理解したうえで話したので、そこは評価されたと思います。あとは自分をしっかりアピールできました。

高校が面接官の方と一緒だったので、その共通点で盛り上がり、雰囲気は悪くなかったです。非常に優しかったです。

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自己PRをお願いします。

飲食店のアルバイトとして顧客の回転率を向上させたことだ。ピーク時はお客様が並び、片付けが間に合わない席が多々あった。問題点はないかと考えていた時に、食べ終わっているお済みのお皿が多くあることに気づいた。そこで水を注ぐピッチャーを店員が注ぎに行くことで、よりお客様に目を向けお済のお皿を早く片付けることができると考えた。店長と話し合い、ピッチャーを客席に置く形から店員が水を注ぎに行く形に変更になった。すると片付けも早く終わり、顧客の回転率が向上した。分析の結果、片付けのスピードが2倍以上速くなったそうだ。この経験から、課題の原因を分析し具体的な解決策を提示することで、現状を改善する力を身に着けた。

年金を払わないお客様に対してどうするか。

私は年金制度をしっかり説明します。年金を納入されていないお客様は、将来年金がなくなるのではないかと不安を感じられている方が多いと思います。なので、年金は国の国庫からも賄われており、すぐになくなることはないということをしっかり伝えることと、他には、老齢年金をイメージされる方が多いと思いますが、老齢年金だけではなく、人生において大切な障害年金や遺族年金の制度があることも丁寧に伝えることで、変わってくると思います。