19卒 インターンES
総合職
19卒 | 大阪大学 | 女性
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Q.
テーマを選択し詳細を述べよ
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A.
アルバイト コールセンターでのバイトにおいて契約獲得数大幅UP 続きを読む
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Q.
そのテーマでの成果と自身の役割
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A.
自社の商品を売る業務を行うコールセンターのバイトにおいて、約60人のバイト社員の中で契約者数最多で優勝。 以前電話をかけ、自社の商品に少しでも興味をもってくださったお客様に対して、自社の商品を売り込み契約まで結び付けるという最後の役目を果たす最終アポインターの役割 続きを読む
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Q.
取り組み背景
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A.
当初は契約数ばかり追い求めていたため、お客様一人一人との時間を大切にできず、沢山のお客様と話すことばかり意識しており、なかなか契約数が上がらなかった。 続きを読む
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Q.
工夫したポイント
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A.
一人一人と丁寧に向き合うことでお客様１人ひとりの生活状況の違いに着目し、商品のアピールポイントを変える意識をした。お客様の不安を取り除き、信頼を得られるように努力した。 続きを読む
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