22卒 本選考ES
総合職
22卒 | 立教大学 | 女性
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Q.
学生時代に最も力を入れたことを教えてください
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A.
私が学生時代に力を入れたことは、所属する〇〇サークルで代表を務め、メンバーと一丸となってリーグ戦で優勝という目標を達成したことです。チームは、毎年優勝を目標に練習に励んでいましたが、当初、メンバーのモチベーションが低迷しているという問題がありました。そこで、その原因は練習内容が淡々としていることだと考え、練習内容の改善を行いました。具体的には、試合に近い形での練習内容を増やし、試合への意識を向上させました。また、チーム内で声かけをする機会を増やし、チーム内でのコミュニケーションも増やしました。 その結果、メンバー一人ひとりのモチベーションが向上し、チーム全体の総合力の強化につながりました。そして、優勝を果たしました。 続きを読む
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Q.
現状をよりよくするために自ら考え、行動した経験を教えてください
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A.
３年間続けている居酒屋のアルバイトで、スタッフの接客の質を改善したことです。当初、お店の問題点として、私の入店当初から、お客様からのクレームが月に5~6件発生していました。その原因は、新人のミスの多さとベテランのモチベーション低下だと考えました。そこで、「全スタッフのサービス品質を向上すること」を課題として設定し、２点の解決策を講じました。1点目は、ベテランスタッフを巻き込み、マニュアルを作成し、接客の流れを文面化しました。２点目は、ベテランと新人をペアにし、ロールプレイングを行い、マニュアルのさらなる浸透を図りました。結果、スタッフのサービス品質は向上し、お客様からのクレームは0件に減少しました。このように、他のメンバーを巻き込みながら、組織全体を活性化することができます。 続きを読む
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Q.
将来なりたい社会像と、それを三井住友海上でどのように実現したいか教えてください
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A.
私は、「周囲の人が困ったときに、頼りになるような人」になりたいです。この理由は、サークルでの代表経験から、「皆の心の拠り所」とチームのメンバーに言われた際、人に頼られ、役に立てていることが自分のやりがいに繋がると感じたからです。これを社会で実現するためには、様々なことを経験し、知識や教養、人間力を高めることが必要であると考えます。そのため、あらゆる業界と関わることのできる損害保険業界を志望しています。その中でも、貴社のプロフェッショナルとして自らを磨き続ける姿勢に共感し、私もそのような方々から学び、成長してきたいと強く思っています。そのために、日々挑戦し続け、自己研鑽を続けていきたいと考えます。 続きを読む
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