18卒 本選考ES
カスタマーケア部門
18卒 | 桜美林大学 | 女性
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Q.
アメリカン・エキスプレス入社への志望動機を記述して下さい。
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A.
私は、「人とコミュニケーションを取ることで自分自身が成長できる」ことを軸に就職活動を行っております。アルバイト経験を通して、自分のサービスやホスピタリティでお客様に喜んで頂き、そのことが働く一番のやりがいとなってきたからです。世界中で圧倒的に支持されている貴社で日々自分を試し、まずは一流のオペレーターになり、後に様々な部署に挑戦していきたいです。また、貴社では人材開発に力を入れており、女性が活躍できる点にも非常に魅力を感じております。 続きを読む
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Q.
学生時代に努力して成し遂げたことを記述してください。
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A.
特攻兵の遺書の英語翻訳に力を入れました。海外の方に、日本の戦争の実情を知って欲しいと思ったからです。しかし、英語と日本語は完全に違う言語であり、ただ直訳するだけでは、７０年前の日本人の思いを現代の外国人に伝えられないと分りました。自分自身の理解を深めることが重要だと考え、知覧特攻平和会館を訪れ、実物の遺書を目にし、翻訳に先人の意見を取り入れました。その結果、担当教授から高評価をいただき、自分の目で見て本質を知ることの大切さを学びました。 続きを読む
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Q.
あなたが今までに受けたサービスで最も感動した経験について記述してください。
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A.
私の近所のコンビニには、毎回とても丁寧に接客して下さる店員さんがいます。私が深夜、アルバイト帰りに疲れた顔でそのコンビニに寄ると、「お疲れ様です、気をつけて帰って下さい。」と笑顔で声をかけて下さいます。コンビニのレジでのたった数秒の時間でも、その言葉で私の疲れは一気に吹き飛んでしまいます。短い限られた時間内でお客様を気遣い笑顔にする、そんな接客にとても憧れ、私もそんな人間になりたいと思い、アルバイトで私も実践しております。 続きを読む
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Q.
質問したいこと、コメントなど （忌憚のないご意見をお書き下さい。）
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A.
貴社の十年後のビジョンや、また離職率についてお聞きしたいです。 続きを読む
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