【笑顔満載のコミュニケーション】【24卒】キタムラの総合職 接客販売スタッフ（店長候補）の1次面接詳細 体験記No.41154（非公開/女性）（2023/3/31公開）

オンラインのため初めに音量や画面の見やすさの調整、ネット環境の調整の時間が設けられます。
その後面接が開始され、アイスブレイクから始まります。一次面接では、自分がおすすめするものでした。そこから学生時代に頑張ったことを3分程度話してくださいといわれ、そのことについて質問されます。

チームで活動する上でコミュニケーションを取るのが得意なことや、接客経験があるため即戦力になれることを評価していただけたと思います。

面接官の方はとても温厚な方でした。ずっと笑顔で話を聞いてくださるし、話した内容に関して「すごいですね」「とてもすてきな経験ですね」など感想がもらえて、面接と言うよりも、自分についておしゃべりするというイメージでした。人格重視です。

なし

なし

学生時代に頑張ったことを3分程度ではなしてください。

私は、学生時代に頑張ったことは2つあります。1つ目は○○の学生団体で代表を努めさせていただいたことです。コロナが蔓延し始めて例年通りに活動ができなくなり、メンバーのモチベーションが下がりましたが、一人一人とこまめに連絡を取り、コロナ禍独特の孤独感などをなるべく軽減させ、活動に対するモチベーション維持だけでなく、心のケアに繋がる会話にも務めました。結果、メンバーが1人も減ることなく、次年度に繋げることが出来、今年度活動が再開することが出来ました。2つ目は、○○でのアルバイトです。お客様が自分に合った商品と出会えるよう、お客様と沢山会話をし、ニーズをヒアリングすることで、種類の豊富な提案を心がけてきました。お客様から感謝の言葉をいただいたときは、自分の仕事にとても満足出来ました。

学生時代に頑張ったことの中で大変だったことはなんですか

私が特に大変だと感じたのは、コロナ禍で対面で活動や会議ができず、相手の体調や心の変化に気づくことが出来なかったことです。家庭で辛い思いをしている人や、コロナの影響で家計が厳しく、大学生活が続けられないかもしれないなどの厳しい状況に置かれていても、話を聞くことしか出来ないけれども、それ以前に今辛い状況に置かれているということに、些細な情報から気づくことが出来なかったのがとても心苦しかったです。そのため、少しでも改善できるよう、こまめに連絡を取り、zoomでの会議で顔を見る機会を作り、話しやすい環境や関係を築くことに務めました。活動に関する内容以外でもzoom上で顔を合わせる機会を作ることで、孤独感の軽減や人と話す機会の提供が出来ると思い、コミュニケーションを主に活動しました。