【笑顔でハキハキ！接客のプロ】【23卒】キタムラの総合職 接客販売スタッフ（店長候補）の1次面接詳細 体験記No.32218（非公開/非公開）（2022/7/8公開）

指定のURLから入室

笑顔でハキハキと喋ることを大切にしました。この人に接客を任せられると思ってもらえることが重要だと思います。

とても柔らかい雰囲気です。アイスブレイクもあり、学生の緊張を解しながら進めてくださいます。接客業ですので、｢印象｣が見られていたと思います。

なし

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学生時代頑張ったこと

カフェでのアルバイトに注力しました。私はリピーターの獲得を目標に取り組みました。具体的には、お客様のニーズを瞬時に読み取り、それに合わせた対応をすることで、少しでも接点を持つことができるように工夫して行動しました。その結果、お客様が再来店して下さり、リピーターを獲得することが出来ました。私はこの経験から、目の前のお客様がどのような目的で来店されたのかを予測する能力と、一人一人に合わせた対応をとる対応力をみにつけました。御社のスタジオマリオで働く際に、お客様がどのような目的をお持ちなのかを自分なりに予測し、それに合わせて工夫した行動をとることで、お客様の思い出に残る日を提供するという点で、役立てていきたいと考えています。

サークルはどんな活動をしているか

スポーツ系のサークルに所属し、大会などに向けチームで日々練習をしています。私はこのサークルで新入生の育成を任されており、新入生が楽しくサークル活動に馴染むことができるようにサポートを行っています。新入生だけで出場する大会がありますが、そこではまだ新入生の仲が深まっていないため、練習が和やかな雰囲気で進まないという問題点がありました。そこで、一人一人と連絡をとって悩みを解消したり、レクリエーションを行ったりと工夫しました。この結果、新入生同士の仲が深まり、積極的に練習を行うようになりました。そして新入生だけで出場する大会で賞をとることが出来ました。私はこの経験から、縁の下の力持ちの重要性と、そのサポート能力をみにつけました。