【人間力で勝負！】【22卒】住友林業ホームサービスの営業職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.11989（東洋大学/男性）（2021/5/9公開）

説明会

会社説明とその後グループごとに座談会

特になし。
同業他社の説明会にも当時何個も参加しており、ビジネスモデル等についても理解できていたため、これといった準備はしなかった。

必須。
特に有利には働かなかった。

オンライン

不動産仲介業というものをしっかりと理解できているかどうか、自分の言葉で今までの経験を話せているかどうかというところが評価のポイントだったのではないかと感じる。

面接官の方は非常に柔らかい雰囲気の方で、終始和やかなムードで面接が進んでいった。その中でも、しっかりと形式に沿ったような形で就活生の方が交互にこたえていく感じだった。

あり。
私含めお二方とも非常に印象が良かったので、その場で二人とも合格をいただいた。

HP

不動産業界の中で不動産仲介業を志望する理由を教えてください。

自社商品がなく人間力で勝負できるお仕事だと感じたからです。私は、大学一年生の後半から今でも続けているドリンク屋のアルバイトでシフトリーダーという役職としてお客様の立場に立った配慮など様々する中で、お客様から直接感謝の言葉をいただけた経験、並びにクレーム数の減少や売り上げアップに繋げられた経験に非常にやりがいを覚えたことから、対面で自分自身の人間力を生かしてやっていける職種がいいと感じました。不動産仲介業は、ハウスメーカーと違って自社商品がないため、必ずこの商品を売らなければならないというような決まりがないので、お客様に対して押し売りなどをしなければならないということもなく、本当の意味でお客様の立場に立った提案ができると感じたので、不動産仲介業を志望いたしました。

学生時代に頑張ったこと

高校時代のサッカー部の経験です。
私の高校は、一学年の人数が40人ほどしかなく、初心者が多かったこともあり、ここ数年練習試合公式戦含め一度も勝ったことがありませんでした。ある時の練習試合で、試合中に相手から「弱すぎる」と笑われ、非常に悔しい思いをした経験から、卒業までになんとしてでも公式戦で一勝を挙げようと皆に呼びかけを始めました。皆その提案に乗ってくれたので、私は具体的に動き始めることにしました。まずは、練習試合から公式戦にかけての試合をすべて動画に収めることから始め、試合後のミーティングにおいて場面ごとにだれがどう動くべきだったかの改善点等について話し合い、次の練習では具体的にどのような練習をするべきかに繋げました。結果的に、私たちの代が高校三年生の最後の夏の大会でPKながらも見事一勝を挙げることができました。

オンライン

評価されたポイントは特にないと感じる。
注意しておくべきだったこととしては、営業というものがどういうものなのかということを自分の中でもっと明確化し、説明できるように言語化しておくべきだったと感じる。

先にこちらが入室していたが、あちらの方が入室してすぐに「はい、じゃあ強み教えて」といきなり始まって少し驚いた。厳格な雰囲気だった。

なし

HP

営業職というものに対するイメージを教えてください。

一番は、結果を出さなければいけないというイメージが強いです。
飛び込み営業・テレアポなどが代表的なように、自分からお客様に対してアプローチしていき、会社にどんどんと利益をもたらすしていかなければいけない、そんなイメージが不動産仲介業だけに限らずございます。
しかしそんな中でも、御社が企業理念として「お客様第一主義」という理念を掲げているように、お客様の立場にしっかりと立った中で、お客様が口には出さないが求めていることやそのクライアント企業様の将来のことまで考えるということも重要になってくる仕事なのではないかと感じております。不動産仲介業はその側面がほかの業界・業種と比べても強いため、不動産仲介業に興味を持ったという背景もあります。

家電量販店などで売っている店員と御社をはじめ、営業のお仕事をする社員の違いは分かりますか。

売る商材の規模が違うのではないかと思います。
家電量販店でも商材の規模的に大きいものはあるとは思いますが、比較的お手頃な価格で買えるものも多くあると思います。その反面、営業の方が扱う商材は無形商材と言われながら規模が大きいものであったりなど多々あると思います。そういった側面において家電量販店で売っている店員の方は営業の方とは言えないと思います。

正直違いがあまりわからなかった。最後の逆質問の時間において、このことに対する質問を逆に投げかけてみたところ、家電量販店の店員は、元々並べられているそれぞれ違う機能を有した商材を案内するだけだが、営業というのは元々なにも決まっていない状態からこちらから出向いて"提案"をするため、そういう部分が違うとおっしゃっていた。