【信頼と満足を築く】【23卒】住友林業ホームサービスの総合職の本選考体験記 No.30809（非公開/女性）（2022/6/7公開）

WEB説明会

事業内容、会社概要の説明、募集要項、選考フロー、質疑応答

個人的に初めての説明会だったため、何も準備をすることなく参加しました。問題はありませんでした。簡単に説明を行うセミナーと、グループで実際に家を買うときの時のシュミレーションができるセミナーの２種類ありました。

選考意思の有無を聞かれたので、参加必須だと思います。

１時間ほどの面接でした。

私自身の印象が良かったことや、話すスピードや抑揚が良かったので話が聞きやすいと思った、と評価して頂きました。

かなり緩い雑談も混じりながらの面接でした。形式ばった面接が苦手だと面接官の方がおっしゃっていて、第一印象から温厚そうな、優しそうな方でした。

なし

住友林業ホームサービスのサイト、住友林業のサイト

どのような仕事をしたいのですか。

私は、居酒屋でのアルバイト経験を活かして、多くの方と関わるような仕事がしたいと考えております。居酒屋では、その日限りで数時間しか一緒にいることができないのでお客様との信頼関係を築くことは難しいです。私は人との信頼関係を築くためには長い時間を要するため、お取引の段階でコミュニケーションを何度も取りながら安心していただける仕事を考えています。そこで、私は生活する場所は全員が必要な場所であるためより多くの方と関係を持つことができると考えたため、不動産業界を志望しています。不動産業界の特に売買の仲介であれば、家を即決される方はなかなかいないと考えたため、長い時間をかけてじっくりと信頼関係を築けるので、自分に合っていると考えました。

売買の業務内容は把握していますか。

はい。簡単ではありますが把握しております。間違っているかもしれませんがよろしいでしょうか。まず、家を売りたいと考えているお客様から査定を通して金額などを話し合う。そして家を買いたいと思っているお客様に物件の提案をし、金額交渉や契約までの手続き確認、交渉が完了したら引き渡しをする。という流れで認識をしています。買いたい人は一円でも安く買いたいと思い、売りたい方は一円でも高く買いたいと思っているので、その間に立つ仲介業者は両者の意見をうまく取り入れながら交渉するため、かなり重い仕事をするイメージを持っています。また仲介をするには宅地建物取引士の資格が必須となるため、事前の取得か入社後の取得が必須なのかという質問があります。

応接室に案内され、１時間ほど面接があり、終了後はそのまま帰宅。

愛想が良く、印象も良い。しかし、女性の営業では、優しすぎると他の営業マンに取られてしまうと言われました。もっと自分は推しが強いとアピールした方がいいかもしれません。

一次面接の方と同じような、フランクで話しやすい方でした。きつい口調でもなく、面接開始直後に、移動手段のお話をして頂き、緊張をほぐしながら面接が始まりました。

なし

なし

学生時代に苦労したことは何ですか。

私が、学生時代に苦労したことは中学校の頃に所属していたバレーボール部での活動です。私は2年生になった時からキャプテンを勤めていたのですが、２０名以上を超えるメンバーをまとめることに大変苦労しました。試合に勝つために日々真面目に練習に取り組む子と、ただ楽しくバレーボールをしたい子との間で対立がありました。練習はしないけど試合には出たいという子が数人いたため、周りのメンバーはいい気持ちではありませんでした。私はその子たちになぜ練習をしたくないのか、原因を探りつつも練習に励み成果を上げている子のことを、部活の顧問はしっかり評価していることを認識してもらいました。そして徐々にではありますが休日練習にも積極的に参加してくれるようになり、チーム一丸となることができました。

この会社でどうなりたいですか。

私は、住友林業ホームサービス株式会社で、飾らずにお客様に寄り添えるような人になりたいと考えています。決して安くはない金額の交渉をするので、お客様も他社のサービスと並行して検討されると思います。そこで、私を選んでいただけるようになりたいと考えています。そのためには、お話を聞くことだけに一生懸命になるのではなくて、入店から退店、メールでのやり取りなど気遣いや素早い対応を心がけることで、気持ちの良い取引を行い、人として選ばれるようになりたいと考えております。御社で働く上で、社内の社員様とも良好な関係が築けるよう、日々のコミュニケーションや、情報伝達などミスがないように努め、信頼関係を築いていきたいと考えております。