【成果主義を謳い、裏表のない社風】【23卒】住友林業ホームサービスの総合職の本選考体験記 No.30279（非公開/非公開）（2022/6/22公開）

説明会

どのような会社なのかを詳しく説明していた

当社がどのようなことを行っているのか。事業がどのようなものなのか。グループ会社としての強みがどのように生かされているのか。

参加必須

接続して開始

一次面接であるので端的にインパクトを残すような話し方を心がけた。言葉に詰まったり、話が飛んだりしても怯むことなく堂々とさえしていたら面接は通る。

フランクな感じで面接が進んだ。面接というよりも会話をしているような感じ。全く堅苦しくなく、聞かれた質問もオーソドックス。

なし

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学生時代に頑張ったことはなんですか？

私は接客のアルバイトを頑張りました。始めたきっかけは、将来的に営業職に就こうと考えていたためそのための練習のようなイメージで始めました。特に私が意識していたことは、接客業であるので、お客様の顔色や仕草などを注意して接客をしていました。お客様がまたこのお店に来店したいと感じさせるためには従業員の対応やお店の雰囲気、お手洗いの綺麗さなど普段何気なく使っている居酒屋でもそのような無意識の部分を感じてお客様はまた来たいと考えると思ったからです。そこで私が気づいたことは当たり前のことが当たり前にできていない人が多すぎることです。挨拶である、いらっしゃいませ、ありがとうございました等それを気をつけるだけでもリピート率が上がりました。

あなたにとって営業職とは？

営業職とは、会社に対して利益を1番に持ってくる仕事であると思います。株式会社であるので、ボランティアではなく利益のために会社が存続していると思います。その会社を長い間維持するためには資金が必要不可欠であり、お金が全てであると思います。ただ、それは営業マンからしてであり、お客様からしたらそんなことではなくきちんとニーズを引き出して最善な提案をしてくれる人を欲していると思います。営業マンが利益を得るためにはお客様のことを徹底的に考えた末に契約が取ることをできて、その結果お金、会社の利益になると考えます。このことから私の考える営業とは、会社の利益のために行動することができて、そのためにお客様のことに対しては真摯に対応することです。

接続して開始

堂々と話すこと。突飛な質問が来ても自分の言葉で、狼狽することなく考えを話すことができた点が評価されたと思う。

年次が上の人で第一印象は固い人かと感じたが、若者のことを理解してくれるような姿勢を感じた。一次面接よりは厳かだが、そこまで固い面接ではない。

なし

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なぜ不動産業界を志望しているのですか？

私は過去に不動産に従事している方たちと接してきた経験があり、それをきっかけとして不動産業界を見ております。具体的には、歳の離れた友人が不動産のオーナーをしていてその方が、時が経つにつれて変わりゆく建物の活かし方を常日頃から考えている姿をかっこいいと感じたからです。その友人は歳の離れている私にさえアイディアや時代の流行り物など年の差など関係なく情報を得て、不動産の活かし方を考えている方でした。当時その方が持っていた喫茶店に私も働いていて、常に不動産の営業マンが来店して商売の話をしていました。そこからその友人の事業が発展していき、その地域では大きなプロジェクトの責任者になりました。私も近くでその姿を見ていたのでそのようになりたいと感じました。

当社の経営理念を説明してください。

お客様第一主義を掲げていることです。その名の通りお客様のことを第一に考え、お客様にとって最善な提案を行い、お客様が最高の笑顔で契約に至ることを目指してこのような経営理念になっていると考えます。ただし、ここで一つ勘違いしてはいけないことはお客様の奴隷のような存在になることがお客様第一主義である、ということではありません。お客様の言いなりになってしまって全て二つ返事をしてしまうことはお客様のためになるとは思いません。なぜなら、この商売は売主様、買主様がいるので双方のバランスを取るように仕事をしなければならないからです。一方の言いなりになって、片方のことを疎かにすることはお客様を第一を考えているとは言えないからです。

受付→人事の人が会場まで案内→会場入り→面接→帰宅

臨機応変に質問に対して、的確なことを言えている部分。物怖じすることなく、役員に対しても食らいつくような姿勢。

かなりフランクな面接。役員なので厳かに行われると思ったが、笑顔が絶えない面接であった。最終面接がこれまでの中で1番フランク。

あり
全ての面接を通して面接官が感じたこと

各就活サイト

うちの会社に入社しますか？

はい、入社します。なぜ入りたいかと申し上げますと、不動産仲介の会社は会社の規模や、人数など多少の差異はあれどどこも同じだと思っています。その中で御社のどこが気に入ったのかというと、オリコン顧客満足度や独自のサービス、研修制度などが豊富な点、さらには成果主義を掲げている点が他社にはない部分だと考えています。オリコンに関しては、理念であるお客様第一主義が貫かれている結果として客観的にわかる指標であり、他の会社はお客様のことを考えますと言っていても指標がないゆえに分かりづらいですが、御社はそれが分かりやすくこの面接に関して言っても遠回りな質問ではなくストレートに私に対して質問してくれるのでその点が引かれています。

うちに入って何したい？

一年目はおそらく経験が不足しているので、知識を得ようと考えています。具体的には宅建の勉強から始まり、御社の成り立ちやグループの強み実際に何ができるかということを知りたいです。実務では、先輩社員につきっきりで動いてもらうことができるので不足している経験をその方にたくさん聞いて補っていきたい。3年目以降には、一人前という評価が頂けれるようになっています。具体的には1人で全ての業務をこなせるようになり、質の高い接客をしてオリコン一位の維持に貢献したいです。その中で後輩もできてくると思うので、私が接してきてもらってきたように後輩に接して私の配属している支店を御社の中で１番の売上を叩き出します。見ていてください。