【小さな幸せを提供する保険人】【22卒】 東京海上日動あんしん生命保険 地域職の通過ES(エントリーシート) No.66346（非公開/非公開）（2022/1/14公開）

貴社の経営理念に共感し、自身も「保険人」を目指すべく志望します。レジのアルバイトにて「混んでいてもあなたのレジに並びたい」とおっしゃっていただいた経験から、自分を付加価値にできる生命保険業界に魅力を感じています。中でも貴社の「保険にはもっとできることがある」と、お客様のために挑戦を続ける姿に憧れるとともに、この環境であれば自身の持つ洞察力を伸ばしながら「真の保険人」を追い求めていけると考えます。 続きを読む

アルバイトをしているスーパーマーケットのベーカリーコーナーの売上を1.5倍まで伸ばすために、お客様の立場で原因を分析し、社員の方と協力して商品展開と売り場の工夫をしたことで目標を達成することができました。 続きを読む

問題の根本的な解決と付加価値の高いサービスの提供のために、お客様の立場で考えることを心掛けて取り組みました。秋から春の月10万円の売上に対し、夏は月5万円の売上しかないという現状を受け、「私が夏にパンを買うとしたら」とお客様の立場で原因を考えました。そして気温の高い夏は喉が渇くことから、口内の水分を奪うパンは進んで食べたいとは思わないことに気づきました。そこで、パンを食べることによる喉の渇きの軽減を目的として社員の方に二つの提案をしました。一つ目は、サンドウィッチ等の具材メインのパンを中心とした商品展開です。口内の水分を奪う原因である生地の割合が少なければ、喉の渇きを解消できると考えました。二つ目は、売り場に飲料コーナーを設けることです。喉の乾きを補うことに加え、パンと飲料のセット売りによりスーパーマーケット全体の売上の向上を図れると考え、取り組みました。 続きを読む

この二つの取り組みによる成果は二つあります。一つ目は売上を5万円から10万円まで伸ばし、目標であった売上1.5倍超える結果を出したことです。二つ目は、「相手の立場に立って考えること」の有用性を学べたことです。お客様の気持ちを想像できるようになったことで、お客様のニーズに加えて「意識していなかったけれどあったほうが良い」という潜在的なニーズもとことん追求することが可能になりました。実際に、ベーカリーコーナー専用の木製のバスケットを用意したところ、「プラスチックの冷たい買い物かごに入れるよりも温かくておいしそうに見える。」とお客様からおっしゃって頂くことができました。自分の行動がお客様の小さな幸せに繋がったと実感できたときに、大きなやりがいを感じました。自分の意識次第でオリジナルで責任感のある仕事になると知り、やりがいは自分で生み出すものだと学べたことは、今後に繋がる大きな成果です。 続きを読む

私の強みは、洞察力とアイディア力です。教育実習で担当したクラスでは、算数の成績差の拡大が問題視されていました。苦手な子が学習意欲の低下が原因だと考え、二つのことに取り組みました。一つ目は、児童を主人公にすることです。日常生活で算数を使う場面を想像し、自分を投影することで、具体的なイメージを持って意欲的に取り組めると考えました。二つ目は、チームで学ぶことです。困っている児童の意見を共有し、みんなが分かる方法を全体で考えました。自分ごととして責任を持って課題に向かうこと、チームのために学ぶ連帯感を高めたことで、学習意欲が向上し、テストの平均点を10点上げ、成績差を小さくすることができました。 続きを読む

お客様に「小さな幸せ」を届けるために、積極的な対話からお客様のニーズを引き出すことに注力しました。 続きを読む