【笑顔と感動を旅に】【20卒】近畿日本ツーリストブループラネットの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.6997（広島大学/女性）（2019/6/25公開）

志望理由/希望する仕事/五年後のキャリアビジョン/自分の強み/新しく挑戦したこと

就活会議や他の就活サイトに載っていたESを参考にして、ベースを作り、自分の考えや思いを追加するようにして書いた。他企業との差別化を表現できるように心がけた。

次の元号は？/旅行業に求められる人材とは？

リーダーであれば、場をまとめられているか。意見がなかなか言い出せない人に気配りができているか。総意について全員に確認をとっているか。

人への貢献意欲。自分自身のスキルや考え方が会社に合うのかどうかも見られているように感じる。かなり深掘りされるので、嘘をつこうと思っても無理だと思います。

人当たりが他の企業に比べてすこぶる良い。丁寧に発言を聞いてくれる上、疑問点があれば深掘る。学生の性格を慎重に見ているような気がする。

入社後何の事業領域に携わりたいか

営業全般を志望します。その中でも、自治体への営業に関心を持っています。今後インバウンドが日本全体で増えていく中で、少子高齢化が顕著になるに伴い、生産年齢人口の減少による社会の悪循環を解決できる活路を私はここに見出しています。現段階では、ただ受け入れているのみで地域の受け入れ体制を整えることが急務であり必須だと考えています。その解決の立役者として、自治体という大きな単位を動かし、働けることに意義と魅力を感じ、志望しました。
この仕事に至るまで、ジョブローテーションで様々な仕事を経験したいです。なぜなら、幅広い知識と経験を得ることで、お客様に最大限のアイデアを提供できると考えているからです。その上で、地域の課題解決のプロとして働きたいと考えています。

特技を教えてください

コーヒー豆の販売店でアルバイトしているのですが、そのおかげで、コーヒーを飲んだだけで銘柄がわかるようになりました。
　経緯として、お客様が求める最適なコーヒーを出せるように全種類の豆を試し、味を覚えたというものがあります。人によって、味の好みは様々なので、その都度好みがどのようなものなのかをヒアリングして引き出し、最善と思われるものを出すことを心がけています。それによってお客様に喜んでもらい、商品を購入していただけた時、非常にやりがいと喜びを感じました。「人に喜んでもらうことに基づいた努力」をした結果、身についた趣味だと思います。このエネルギーを入社後にも生かしていけると考えています。
趣味でも自分の長所をアピールし、熱意を拾ってもらうようにした。

やはり熱意だと思う。第一志望であることを強調し、なぜそう思っているのかを理由を踏まえながら表現したことが功を奏したのかもしれない。

面接官全員が優しい雰囲気で、非常に喋りやすかった。最初、非常に緊張していたのだが、それを察していただき、声をかけていただいたのが、非常に好感度が上がった。

なぜ数ある旅行会社の中でもこの会社なのか。

　大学において、イベントの企画運営等をした際、自分やチームのアイデアと成果で人々を笑顔にできたことに、非常にやりがいを感じました。そのため、お客様のニーズに対して寄り添いながら、総合旅行会社だからこその多角的なアプローチと長い歴史の中で築き上げてきた信頼で、感動を生み出している御社を魅力的に思いました。
　また、地元の地方に暮らす中で、地域が衰えていくことに危機感を感じています。「旅行業」は、地域活性化に貢献でき、かつ平和産業であることに意義を感じ、ぜひ従事したいと考えました。
　入社後は、発想力と協調性を生かして「斬新な旅行」を創り出し、地域に貢献しつつも多くのお客様の笑顔を生み出せるよう尽力したいです。

今の近畿日本ツーリストに足りない点や改善点を教えて欲しい。

2点あります。
1点目は業界１位のJTBと大差をつけていることです。様々な事業において彼らは先駆者となってきているため、より先を見据えた事業をしていく必要がある。しかし企画力に関しては御社は非常に強みを持っているため、この点をさらに伸ばしていくことで独自路線を貫いていくべきだと考えており、私も携わっていきたいと考えています。
2点目は給料基準が他業種と比べて低いことです。やはり旅行業は薄利多売である事業形態であることから、それが給料にも反映されていると思います。理想としては少々水準を上げるべきだとは考えていますが、私自身はやりがいや事業に関して魅力を感じて志望しているので、あまり関係のない話だと考えています。

即内定承諾したので、よくわからないが、とにかく人当たりの良さは感じている。友人も内定しているのだが、かなりの日数待ってもらっている。

「人」を大切にする会社であり、お客様に接する機会が多いため、基本的なマナーや元気のいい挨拶を心がけなければいけないだろう。また、なぜ旅行業界なのか、その中でもなぜこの会社なのか、を論理的に話すことで、入社意欲をアピールすることが大切。そこに、OB訪問で得た知見を踏まえると、なお熱意が伝わると思う。
旅行会社も様々あるが、それぞれの特徴を研究しておくことはマスト。ぱっと見同じように見えても、意外と違いはあるので、その点を述べることができれば意識の高さをアピールできる。

「人の立場になって考えることができるか」「人への貢献意欲」の2点だと思う。そもそも、花形とも言える旅行業界であるが、激務である割に給与水準が低い。そんな中で意欲を持って働けるか否かは会社にとっても学生にとっても重要な点である。ここを乗り越えていけないと思われた学生は軒並み落とされていたように思う。

最終面接の段階においても、意外と人数はいる。また、インターンに参加し、その中で優秀な人は早期で選考が行われるため、どうしてもここと思う方は是非インターンシップに参加するべきであろう。私は参加しなかったが、しなかったならしなかったなりにも、面接時に熱意を伝えることが重要。

• 会社のブランド・知名度
• 社員の魅力・実力
• 会社の規模
• オフィス・オフィスの位置・働く場所

東武トップツアーズ株式会社

やはり事業としてできる範囲が違う。法人営業に興味があるのだが、それに伴って大きな個人事業を会社として持っている方が、そのぶん倍の知識やノウハウがあるため、応用が利きやすい。また、地方で分社化しているこの会社の方がライフプランを考えるうえでも容易いし、見知った土地であることの安心感がかなりある。地元で働けることのメリットの方が大きい。もし別の会社を選んでいたらエリア構わず全国転勤。給料は両者ともはっきり言って良くないが、働きやすい上、実家から通える方がお金がたまるためやはり近畿日本ツーリストの方がよい。