【短く話す、時間に注意】【21卒】近畿日本ツーリストブループラネットの総合職の1次面接詳細 体験記No.10138（青山学院大学/女性）（2020/7/17公開）

グループ面接であるため、短めに話すことを心がけました。面接官の方が３０秒でとおっしゃった時、周りの方が長くお話しされることが何度もあったため、時間は本当に気をつけたほうが良いと思います。

随時笑ってくださったりと厳しい雰囲気ではなかった。しかし後半になると時間もないため深掘りもされず興味ないのかなと思った

強みと弱みを教えてください

私の強みは「素直であること」です。周囲の方々からの自分への指摘も受け入れ、それを改善し成長します。例えばカフェの接客アルバイトでは、先輩から「あなたは素直に私のアドバイスを聞き入れるから教え甲斐がある」と言っていただけます。私はそう言っていただけることが嬉しく、どんどん新しいことを吸収しようと意欲的に働けます。また、お客様と会話をするときでも、素直であることでなんの偏見も持たずに会話できます。これにより相手の本当に求めていることを理解することができます。反対に弱みは「人に強く物を言えないこと」です。よく回りくどい言い方になってしまいます。そのため、クッション言葉を使うことで早く相手に伝えたいことを話せるように努力しています。

学生時代に力を注いだこと

カフェチェーンでのの接客アルバイトにおいて＜居心地の良い雰囲気づくり＞に挑戦しました。まずは自分自身がいつでも皆の手本となる姿でいることを心掛けました。そして２つのセミナーとイベントを企画し、開催する事で皆が自信を持ってお客様と会話できるようにしました。こうして顧客満足度が全国〇〇店舗中１位をいただくことができました。取り組みの成果から多くの雑誌やテレビ番組に取り上げていただき、知名度の向上にも繋げられました。現在もより多くのお客さまにファンになっていただけるよう皆で協力しあっています。このことからチーム全員で同じ目標を持ち、それを達成するために小さな努力を積み重ねることの大切さを学びました。