【挑戦と成長の軌跡】【16卒】 損害保険ジャパン 総合コースの通過ES(エントリーシート) No.3124（早稲田大学/男性）（2015/12/21公開）

・売り上げ日本一のアメリカンイーグル池袋店で、「レジの接客満足度改善」に挑戦したこと ・副代表を務めるテニスサークルにおける、部員間の「派閥解消」に挑戦したこと ・学内英語教育ゼミにおける合同プレゼンテーション大会で班員と協力して優秀賞を獲得したこと 続きを読む

アメリカンイーグル池袋店でのアルバイトでレジの「接客満足度改善」に挑戦したことです。私の店舗の「レジ接客満足度」は約３０店舗の最下位にありました。私の役割は社員へ学生スタッフの意見を代表して発信できる「学生スタッフの統括」でした。この問題に挑戦した理由はレジというルーティーンワークに学生スタッフがやりがいを見出せていない状態に、学生スタッフ統括という立場を活かし貢献したいと考えたからです。具体的には楽しい環境作ることでレジ業務に刺激を与える事で改善を試みようと考え、接客態度が良かった人に「メッセージカード」を渡す形式を導入し、枚数に応じて表彰される「MVP賞」を設けました。褒められる喜びと接客態度の可視化により競争心をかき立て、主体性を持って業務に取り掛かる仕組みを作った結果、接客満足度は一年間で５位まで向上しました。この経験では「自ら課題を考え行動する」という私の強みが活きたと考えます。 続きを読む

私が実現したいことは「企業のビジネス発展を後押しすること」です。これはアメリカンイーグルや高校での部活動の主将経験から、「人の活動を後押しする事」に最もやりがいを感じた事がきっかけです。企業が新しい挑戦をする際に必ず生じるリスクに対し、自ら主体的に顧客の求めるニーズを分析し、自分なりの付加価値のある提案をすることで、企業のビジネス発展の最も信頼できるパートナーとして支援していきたいです。 続きを読む