【忍耐強く寄り添う未来】【23卒】東武マーケティングの総合職の本選考体験記 No.38166（非公開/男性）（2022/11/28公開）

会社説明会

事業内容の説明や社員の声など

参加にあたって企業の事業内容を最低限理解するためにインターネットを使って情報を集めていました。また、その中でも出てきた疑問などをワードにまとめ当日の質問材料にしていました。

選考にあたって説明会の参加は必須であったと感じます。また、インターネット上に載っている情報も少ないこともあり、説明会に参加していないと理解を深めることが出来ないので有意義な機会であったと感じています。

あなたの長所を教えてください。また、入社後それをどのように活かしたいですか。/あなたにとってクレジットカード業界の『魅力』とは何ですか。

My Career Boxでの提出

Web

長所の質問については具体性を持たせることを意識しました。業界の質問については、業界の動向などをしっかりと理解した上で書きました。

会社説明会でメモしたことやポイントに感じたことを志望理由に散りばめた。また、友人などにも添削してもらい論理構成がしっかりしているかを確認していた。

なし

初めての形式のテストだったのでテキストも所持していなかったため、インターネットに記載されている例題を数回解きました。

TAP
大きく能力テストと性格テストの二つに分かれており、能力テストは中高までの範囲が広く浅く出題されていました。

期間が空いてしまったので覚えていません。

なし

ZOOMに入室してから時間になったら開始。
選考終了も同様に時間近くに終了。

一次面接だったので志望度というよりは学生がどういう人間で、学生時代にどんなことに取り組んできたのかを重視されていると感じた。そのため自己分析をしっかりと行うことができれば評価につながると思います。

面接官が2名いましたが、どちらも非常に温厚な方で学生が質問に答えやすいよう工夫してくれているように感じた。面接を通して和やかで会話ベースで進んだため、学生としては非常にありがたかった。

なし

東武カードビジネスと東武グループのインターネット資料

学生時代に取り組んできたこと

私が学生時代最も打ち込んだことはアルバイトです。私は大学1年生から勤務している焼肉店で外国人従業員の教育に力を入れ、店舗の課題解決に貢献しました。
　私が勤めている店舗は、全従業員が6人のうち日本人が私のみという環境で外国人従業員の接客に対してお客様からご意見を頂く事が多く、課題となっていました。
　原因として日本語での接客に不安を感じている点と従業員教育の不足が考えられました。そこで不安を払拭するために日本語で意識的にコミュニケ－ションを取る機会を増やすとともに、営業時間の合間に接客練習を行うことを店長に提案し実践しました。
　その結果、接客が改善されたことによりお店の回転率が向上し、売上を30％近く増加させる事が出来ました。私はこの経験から課題解決に向けて周囲に働きかけていく姿勢の大切さを学ぶことが出来ました

長所を踏まえた自己PR

私は目の前の物事に対して忍耐強く取り組むことの出来る人間です。私は高校生まで陸上競技部に所属していたのですが高校3年次の怪我により、練習を行えない時期が続きました。そこで私は部員のサポートとマネジメントに取り組み、課題に対して分析と助言を行う事でチームメイトに貢献しました。そして、苦手であった補強練習にも復帰した自分を想像しながら忍耐強く取り組んだ結果、復帰後に専門種目の三段跳びで東京総体の決勝へと進出することが出来ました。この経験から、「困難な状況でも忍耐強く取り組む姿勢」の大切さを学びました。この経験で培ってきた「粘り強さ」を武器に、逆境をチャンスに変える事の出来る社会人へと成長していきます。

ZOOMに入室してから時間になったら開始。
選考終了も同様に時間近くに終了。

一次面接同様にパーソナルな部分に関する質問がメインの面接だったので、自分の考えを死っっかりと言語化できたことが評価されたと感じます。そのため自己分析をしっかりしておくと良いです。

一次面接同様終始和やかな面接でした。志望度ももちろんであるが学生そのものを見てくれていると感じました

なし

東武カードビジネスと東武グループのインターネット資料

ゼミではどんな活動をしていますか？

ゼミでは突飛な商品を売り出す企業の戦略についての研究を行いました。具体的にはペヤングやガリガリ君などの世間から話題を集める商品を出している企業の事例を取り上げました。研究を行った理由としては、以前からペヤングであれば激辛味、ガリガリ君であればナポリタン味などの商品を出す理由と目的について素朴な疑問を抱いていたため、研究テーマとして選択しました。
研究結果としては両者とも業界トップの企業ではないからこそ、遊び心を大切に差別化戦略を行うことで注目を集め、定番商品の売り上げアップを図っているということが理解できました。
私はゼミの活動から、複数の事例を比較する上で多角的な視点を身につけることができました。また、企業の置かれているポジションによって差別化戦略などを取ることによって、トップ企業にも負けない優位性を獲得できるという点に面白みを感じ、研究してよかったと感じました。

あなたの長所を教えてください。また、入社後それをどのように活かしたいですか。

私は立場の違う人とでも良好な人間関係を構築することが得意です。大学一年生からアルバイトとして勤めている焼肉店は私以外の従業員が皆外国人という環境です。そのような環境で、生まれ育ちの違い海外の方とコミュニケーションをとる中で、自分の中の当たり前を押し付けるのではなく、常に相手の立場で物事を考えてコミュニケーションをとることを心がけてきました。そうしたことで当初は意思疎通が難しく連携が取れず苦労する場面もございましたが、現在では互いに信頼し合い良好な人間関係を構築することができました。社会人として働く中でも、自分の当たり前を押し付けるのではなく相手の立場で物事を考える姿勢は非常に重要であると感じています。この姿勢を大切にし、社内外問わず良好な人間関係を構築することで互いに働きやすい環境づくりに貢献したいと考えています。

20分前に本社に到着し、待合室にて説明を受けたのちに待機。時間になったら面接室に移動。
終了の際については特に筆記することはありません

最終面接は志望度を見られていると感じました。そのためこれまで企業や業界に対して研究してきたことを全てぶつけるつもりで挑んだ姿勢が評価されたと感じています。

これまでの一次面接や二次面接とは違い、厳かな雰囲気で行われたため緊張感を感じた面接でした。しかし、決して、圧迫面接といったことはなく学生の考えをしっかりと聞いていただけました、最終面接では志望度を重視しているように感じました

なし

東武カードビジネスと東武グループのインターネット資料

クレジットカード業界の魅力は何ですか？

私が考えるクレジットカード業界の魅力は大きく二つあります。一つ目は決済という手段を通してお客様の生活に寄り添い、より豊かで利便性の高い生活の実現に貢献できることです。私自身大学1年生からクレジットカードを利用し始め、キャッシュレス決済がもたらす利便性を実感したことに加えて、支出管理をすれば急な出費への対応をはじめとした生活における選択肢を広げることができると感じています。二つ目は加盟店さまの業務効率の改善に貢献できる点です。アルバイトとして勤めている焼肉店でも今年からクレジットカード決済が導入されました。今まで売上の処理作業を全て現金で行っていましたが、導入により売上の管理が簡略化され、効率が上がったと感じています。日本のキャッシュレス化比率は先進国に比べて低い数値ですが、その分成長も期待されており今後のクレジットカード業界がもたらす貢献度は大きいと感じています。

クレジットカードを普及するためにはどうしたらいいと思いますか？

私はクレジットカードをさらに普及させるためには、利用に伴って発生する不安を少しでも解消する必要があると考えています。そのように考えた理由として私の母親もクレジットカードを保有しているのですが、現金に慣れていることに加えて不正利用の問題から不安を感じ、なかなか使うつもりになれないと聞きました。
そこで例えば貴社のクレジットカードのように一枚のカードで移動から買い物までを済ませることが利便性の高さを備えたカードの存在を伝えていくことや、万が一不正利用があった際にも保証制度を含めた対応の存在を認知していただくことができれば不安を解消することができると強く感じています。利用者の生活や不安に寄り添い、課題を一つ一つ解決していくことでキャッシュレスかも大きく進展すると感じています。