ヒューリックホテルマネジメントの本選考ES（エントリーシート）一覧（全1件）

学生時代のアルバイト経験から、自分の行動が直接相手に伝わるサービス業で働きたいと考えています。特に、ものを売るための接客ではなく、思い出作りのための空間や時間づくりのための接客が出来る、ホテルの仕事に魅力を感じています。数あるホテルの中でも、ホテルのイメージによくあるお堅いかしこまったサービスではなく、お客様にくつろいでもらうために気さくな、暖かい接客を目指している点に魅力を感じました。居心地の良さを追求し、暖かいホテルを目指している貴社でなら、お客様の思い出の一部になるような接客ができるホテリエになれるのでは、と感じ、志望させていただきました。 続きを読む

お客様が期待している一歩先のサービスを提供するために活かしていきたいと考えております。私は、大学1年次からホテルのフロントスタッフとしてアルバイトをしております。些細な会話やお会いした時の仕草からお客様がどのような気持ちで何を求めているのかを瞬時に察知し、期待値を上回るようなサービスを提供できるよう心掛けてきました。その結果、多くのお客様から「またここへ泊まりに来たい」というお言葉を頂きました。貴社は立地柄や外資系ホテルということから様々なお客様が様々な目的で利用されるホテルです。持ち前の力は、幅広い層のお客様を満足させることができると考えております。 続きを読む

テーマパークでのアルバイトで、話して良かったと思って頂ける案内をするよう努力しました。スタッフさんに注意されちゃったと呟いているゲストを目にしたからです。そこで、こちらから声をかける際は、明るい雰囲気で話しかけ、求めているものを想像しつつ状況を聞き、個々の事情に沿ったプラスアルファの情報を提供しました。この経験から得た観察力と想像力を活かし、御社でもゲストの思い出を彩るホスピタリティを提供したいと考えております。 続きを読む