森トラスト・ホテルズ＆リゾーツの本選考ES（エントリーシート）一覧（全8件）

私は、お客様の「特別な日」に携わることができる仕事がしたいという思いからホテル業界を第一志望としております。私は人を笑顔にすることや楽しんでもらうにはどうしたらよいのかを考え、実行することが好きです。実際、祖父母の金婚式や海外の友人が日本に来日した時などこれまで数多くの計画をしてきました。その際、その人にとって特別な日が最高なものとなるよう作り上げる楽しさと人を笑顔にする嬉しさを知りました。ホテルという場所は仕事や旅行、記念日など様々な日に利用します。温かいホスピタリティでおもてなしし、多くのお客様に特別な空間と時間をご提供したいと考えております。私は日本と世界を繋ぐことができるようなホテルマンになりたいと思っております。その実現のため、貴社の多様な教育制度を積極的に活用すること、様々なブランドでの勤務を経験することで自分のスキルを向上させるよう努めたいと考えております。 続きを読む

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私にはホテルを通じて日本の「おもてなし」を世界に発信したいという想いがあります。私は日本に留学後、「47都道府県制覇する」という目標の下、様々なホテルに滞在する機会がありました。その中で、到着やチェックアウト時の丁寧な接客、掃除の行き届いた部屋、感動する料理があり、私がホテルで過ごした特別な時間は忘れられない大切な思い出となっています。日本のおもてなしは世界に誇れる財産であると感じ、世界に伝えたいと思うようになりました。私は学生時代の○○○○でのアルバイトを通じて、接客するお客様の年齢やタイプによって話すスピードや声の大きさ、求められているサービスを変えていくことで、お客様の「ありがとう」の言葉や笑顔にやりがいを感じていました。新型コロナウイルスにより、ホテルに求められているものが変化している今、最上級のホスピタリティの追求とSNSを上手く活用する事でホテルの発展に貢献していきたいです。 続きを読む

最初の数年は、現場での働きを通じて、顧客のサービスの質を向上させ、お客様に笑顔になって頂けるサービスを身に付けます。具体的には、お客様が各種サービスに対してどう感じたか、どのようにすればより満足していただけるかを考えること、そして、試行錯誤を凝らしてオペレーションを行うことです。その後、現場での経験を基に、貴社のビジネス向上に貢献できるように、お客様に選ばれるサービスを企画できる人間を目指します。WEBサイトやSNSの運営、パンフレットの制作などの販売促進戦略、プレスツアー計画や新規開業企画のメディア戦略にも携わりたいと考えています。その次は、ホテルの伝統とブランドを重んじながらも経営にも通じ、次代のホテルを自ら作る気概で、様々な企業・業界とのアライアンスも含め、既存のホテルビジネスにない、新しいニーズや市場を創造できるホテルマンに成長していくことを目標に貴社に貢献していきたいです。 続きを読む

家族旅行で北海道旅行をした際、当時小学生であった私がフロントに置いてあった紙風船の折り紙で遊んでいたところ、ホテルスタッフの方が折り紙を持ってきて折り方を教えてくださり、紙風船をプレゼントしていただきました。今でも紙風船は家に飾ってあり、幼いながらにとてもうれしく、感動したことを覚えています。ホテルスタッフは、お客様の形にならない想いや声にならない期待を先回りして提案し、顧客感動を実現していくことが使命であると考えます。幼い私に紙風船をプレゼントしていただいたホテルスタッフの方のように、旅に感動をもたらし、お客様の記憶に残るサービスを提供したいです。 続きを読む

「観光を通して地方創生に貢献し、日本を活性化したい」という想いを実現できると考えるからです。私は今まで、国内外問わず様々な地域を旅行した際に、日本には魅力的な地域が多く、それらを発信することで、日本の価値を高めたいと思うようになりました。そのため、大学では観光学を専攻し、ゼミでは地方創生と宿泊産業について携わることで、観光を通した地方創生を学びました。この経験から、私は、旅の目的となるホテルを作ることで、地域を活性化したいと考えています。そこで、日本ならではの観光資源を発信しながらも、国際基準のサービスや世界のライフスタイルに合わせたホテルを持つ貴社でこそ、私の想いを実現できると考えます。 続きを読む

私は将来、新規開業のプロジェクトに携わりたいと考えています。そのために、始めは、ホテルの現場でお客様のニーズを体感し、どのようなサービスを提供していけば良いのかを考え、行動することで、お客様の思い出に残るような接客をしたいと考えています。5年目には、現場での経験を活かし、本社各部署の実務を通して、ホテル経営の知識を身につけ、ホテルだけでなく地域の課題解決もしていける人材になりたいです。そして１０年後には、チームのリーダーとして、メンバーをマネジメントしながら、新規開業のプロジェクトで責任者となり、チーム全体を推進することで、日本の活性化に貢献したいです。私は、学生時代に取り組んできたサークルにおいて、キャプテンとして司令塔になりながら、最前線に立ってプレーしてきました。この経験を活かして、貴社の業務でも司令塔になりながら、プレイヤーとしても周囲を引っ張っていける存在になりたいです。 続きを読む