藤田観光の本選考ES（エントリーシート）一覧（全6件）

私の強みは、気配りができることです。その強みを発揮したのが、薬局のアルバイトです。私が働く店舗は、売り場が2階に分かれていて階段しかないため、足が不自由な方が利用しづらいことが問題でした。問題を解決するために、他の業務中にもお客様の様子や会話に気を向け、困っている様子があれば「2階の商品をお持ちしましょうか」と声をかけるようにしました。その結果、取ってきてほしいと頼まれるだけでなく、薬や化粧品の相談を受けることも多くなり、売り上げの増加へつながりました。この経験から、様子や会話から要望を読み取り、的確に応える姿勢が大切だと学びました。貴社でもこの強みを活かし、顧客満足向上に努めたいです。 続きを読む

私が学生時代に力を入れたことは、中国語の学習です。アルバイト先の薬局は中国人のお客様が来店することが多いので、中国語を使ってコミュニケーションが取れるようになることを目標に頑張りました。授業で文章の読み書きはできるようになっても、発音が難しく、実際に接客の際、中国語で話しかけても通じないことや聞き取れないことが多くありました。解決するためにテキストを使った学習方法から、留学生や先生との積極的な会話やリスニング音源を毎日10分聞くという方法に変えました。その結果、レジ対応や商品の場所案内程度の会話であればできるようになりました。この経験から、目標を設定し地道に努力することの大切さを学びました。 続きを読む