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株式会社ロイヤルホテル 報酬UP

【16卒】ロイヤルホテルの面接の質問がわかる本選考体験記 No.952 (2017/6/13公開)

株式会社ロイヤルホテルの本選考における、説明会の参加からWebテスト、エントリーシート、面接、内定までの選考内容や注意すべき点などを公開しています。面接の実施時期や評価されたと感じたポイントなど先輩のアドバイスを見て、選考対策に役立ててください。

2016卒株式会社ロイヤルホテルのレポート

公開日:2017年6月13日

選考概要

年度
  • 2016年度
結果
  • 内定辞退
職種
  • 不明

投稿者

選考フロー

説明会+ES(3月) → 筆記試験(4月) → 2次面接(5月) → 3次選考(6月) → 最終面接(6月)

企業研究

私はホテル業界の志望度が低かったので、あまり本腰を入れて業界研究・企業研究をしていませんでした。そのため、選考でホテルに行く際に従業員の人に話しかけたりして、そのホテルのイメージや雰囲気をつかめるようにしていました。また、私はOG訪問をしていないのですが、もしツテがあるようでしたらOBOG訪問はしたほうがいいと思います。ホテル同士の比較はなかなか難しいので、実際に働いている人から直接話を聞けるのであれば、志望動機など面接話す内容に説得力が増すと思います。

志望動機

創業80年という長い歴史と伝統がある中でも、様々な新しいことに挑戦している姿がとても魅力的に感じたからです、ということを話しました。リーガロイヤルホテルという有名なホテルであっても、まだまだ成長し続けるという姿勢を説明会で感じ取ることができて、そういった環境で働きたいと思うようになりました。また、説明会や選考で会う方すべてが本当に良い人ばかりで、温かく接して下さることが本当に嬉しく、私もそのような方々とともに働きたいと思うようになりました。

グループディスカッション 通過

実施時期
不明
形式
学生5 面接官不明
時間
- -
通知方法
不明
通知期間
不明

テーマ

自分たちが社長だとして、従業員満足度を上げるための施策を考える

採点者に何を評価されていると感じましたか?注意したことや感想を教えてください。

役割分担や時間計測などすべて自分たちで決める形式だったので、積極性は見られていると感じました。最後には発表もありますが、議論の内容をメモすることはできないので、発表者には、話し合ったことをいかに分かりやすく正確に伝えるかが求められていると思います。また、ホテルの選考なので、笑顔でハキハキと明るく話している人は面接官への印象がいいと感じました。グループディスカッションが始まる前に、各自自己紹介と自己PRを簡単にする時間があったので、そこでも慌てず落ち着いて話すことも大切だと思いました。

1次面接 通過

実施時期
不明
形式
学生1 面接官2
面接時間
15分
面接官の肩書
人事
通知方法
メール
通知期間
1週間以上

評価されたと感じたポイントや、注意したことを教えてください。

何を話すにしても、具体例を求められていたので、自分の経験に基づいて話しているかをとても見られていると感じました。また、他社の選考状況についても詳しく聞かれました。特に同業他社の存在をかなり気にしているようで、深く聞かれました。正直に答えても落とされなかったので、大丈夫だと思います。最後に逆質問もあるので、リーガロイヤルホテルに対してどれだけ関心があるのかも見られています。

面接の雰囲気

説明会でもお会いしたことのある方が面接官で、まず親近感を持てたからです。また、常に笑顔で話を聞いて下さり、難しい質問をするときはあらかじめ考える時間を下さり、優しさを非常に感じたからです。

1次面接で聞かれた質問と回答

嫌な人との付き合い方はどうしているか

私にとってやる気がない人とは物事に対してやる気がない人のことであり、そういう人に対しては、その人の行動のせいで与える影響を伝えることでやる気を出させる、ということを話しました。具体的には、私は部活動で役職についていたのですが、補佐の人がやる気がなく、そのせいでOBOGにまで迷惑が掛かってしまうので、そのことをしっかりと伝えて、周りを巻き込んでやる気を出させるようにした、というエピソードを話しました。このような質問の場合は、実際の経験談がないと説得力が一切ないので、必ず経験談を話すようにしました。

有名人と自分を照らし合わせながら、自己紹介をしてください。

サッカーの本田圭佑選手と自分を照らし合わせながら自己紹介をしました。私は普通の自己紹介では、部活動のテニスのことを話しながら、何事も諦めずに努力を続けるということを話していました。そのため、本田圭佑選手もそれと似たような部分があるのではないかと私なりに感じて、こういった点が私と似ていると思います、という流れで話しました。このような自己紹介は初めてだったので、かなり焦りました。しかし、答える前に考える時間も下さったので、頭を整理しながら答えることができたと思います。

最終面接 通過

実施時期
不明
形式
学生1 面接官2
面接時間
20分
面接官の肩書
役員
通知方法
電話
通知期間
1週間以上

評価されたと感じたポイントや、注意したことを教えてください。

本当にリーガロイヤルホテルで働きたいのか、入社してからのビジョンはきちんと持っているかを見られていると思いました。またホテルでの勤務は時間も不規則で体力勝負なところもあるので、それは耐えられるか確認されました。またリーガロイヤルホテルは外国人のお客様も多いということで、英語での質問があったり、TOEICのスコアを見られていたり、英語力は重視していると感じました。

面接の雰囲気

見た目は怖そうな面接官でしたが、話してみるととても優しい方々で、リラックスして受けることができたからです。今後も就活を続けたいかと聞かれた時に、本当に正直な気持ちでいいよと言って下さり、やっぱりここのホテルの人たちはいい人ばかりだと思えました。

最終面接で聞かれた質問と回答

入社したら何をしたいか

まずはフロントなどの現場でたくさん経験を積み、そこでの経験を活かして商品企画をしたいです、と話しました。やはり、ホテルで働くからには現場経験は必要不可欠だと思うので、そこでお客様目線を養い、それを活かして商品を企画し、多くのお客様に喜ばれ、またリーガロイヤルホテルに来たいと思ってもらえるようにしたい、と話しました。ありきたりな回答かなとも思いましたが、そこまで深く考えずに、本当に興味がある仕事を答えました。

私たちをお客様、自分をホテルの総支配人だと思って、ホテルに到着した私たちに接客をしてください。

「ようこそ、リーガロイヤルホテルへ。私たちは創業80年という歴史と伝統を持つホテルです。全社員が心を込めておもてなしを致します。どうぞごゆっくりお過ごしください。」と言いました。びっくりしすぎて頭が回らなかったのですが、何か言わなければと思い、なんとかひねり出して答えました。とても緊張して上手く答えられませんでしたが、面接官の方はおそらく中身よりも、答えようとする姿勢を見ていると思います。なので、どんなに難しい質問が来ても、答えようとする気持ちを見せることが大切だと思いました。

内定者のアドバイス

内定に必要なことは何だと思いますか?

時間があれば実際にホテルに足を運んで、そこで働いている人を観察したり話しかけたりしてみるといいと思います。ホテルの選考というだけあって、受験者は明るい人が多いです。なので、一瞬も笑顔を忘れないという気持ちで、ハキハキと受け答えをすることが大切だと思います。

内定が出る人と出ない人の違いは何だと思いますか?

協調性がある人、明るい人が多いと思います。落ちた人を見たわけではないので分かりませんが、グループディスカッションで発言を促されるまで発言をしない人や、緊張しすぎて真顔だった人は評価されていないのではないかと感じました。

内定したからこそ分かる選考の注意点はなんですか?

グループディスカッションでは本当に印象が大切だと思います。次の個人面接では、自分自身のことを初めてきちんと知ってもらう場なので、分かりやすくしっかりと伝えることが大切だと思います。最終面接でも落ちる人は多いと思います。

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ロイヤルホテルの 会社情報

基本データ
会社名 株式会社ロイヤルホテル
フリガナ ロイヤルホテル
設立日 1932年2月
資本金 132億2910万円
従業員数 1,832人
売上高 263億9700万円
決算月 3月
代表者 蔭山 秀一
本社所在地 〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島5丁目3番68号
平均年齢 41.3歳
平均給与 332万円
電話番号 06-6448-1121
URL http://www.royalhotel.jpn.com/
NOKIZAL ID: 1578833

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