【おもてなしのプロが集結】【23卒】 リゾートトラスト ホテル職の通過ES(エントリーシート) No.93516（非公開/女性）（2022/7/21公開）

会員制のホテルならではのマニュアルに沿った接客だけでなく、お客様一人一人のことを考えておもてなしができる点に魅力を感じました。現在アルバイトをしている会員制のレストランでは、リピーター様が多いため、それぞれのお客様にあった最適なサービスをできるように心がけています。一人一人に合ったおもてなしをする中で、お客様に名前を覚えていただき、「戸田さん」と声をかけいただけることに大きなやりがいを感じました。この経験を活かして、貴社でもお客様のことを第一に考えてそれぞれのお客様に最適なサービスを提供し、お客様全員にご満足して頂けるようなおもてなしをして、貴社のサービス品質向上に貢献したいです。 続きを読む

私の強みは、相手の目線に立って考えられることです。現在アルバイトをしているレストランでは、働く中で常にお客様が求めていることを先読みして行動することを意識しています。お飲み物を伺う際、お客様の状況を瞬時に察し、メニューにない常温のお飲み物をご案内したり、感染対策を重視されているお客様にはお取り箸を余分にご用意するなどを心がけています。また、お客様から特に指示がなくても会話の内容や雰囲気から誰が主役なのかを考え、主役の方からお料理を提供するように心がけています。この強みを活かして、様々なお客様のニーズに応え、一人一人にあった最適なおもてなしができるホテルスタッフとなりたいです。 続きを読む