【保険プランの魔法】【21卒】住友生命保険相互会社の冬インターン体験記（文系/総合営業職）No.9373（福岡大学/女性）（2020/7/15公開）

学内の合同企業説明会で話を聞いて、社員さんが他のどのブースの人よりも生き生きとしているのが気になったから。また、保険業界に若干の興味があり、有名な会社だったため、ものは試しにと参加してみたのがきっかけ。

先着順だったため、行くと決めたら即行動と思い、話を聞いたその場で応募した。説明会の時に少しでも疑問に思ったことは質問、家に帰って企業のホームページで社風や働き方のイメージを膨らませておいた。

ある一家族にぴったりの保険プランを考えよう

1日目にやったこと

短い時間の中で、最初の1時間は会社の事業、保険とは何かなどの説明があった。その後、緊張をほぐし、グループでの意思疎通を図りやすくするためにレゴを用いた記憶力ゲームをした。場の雰囲気がほぐれると、先述のように保険プランを考えた。そのとき採用人事が各グループ一人つき、設定した家族の一人を演じて我々学生が投げた質問に答える。学生はその答えから保険プランを考え、みんなの前で発表した。
それが終わるとオフィス見学をし、先輩社員と座談会。最後にインターンのフィードバックを人事からしてもらい、解散した。

審査員はない。ただ採用人事や学生の前で作った保険プランを根拠踏まえて発表した。

なし

保険プランを考えるとには、もっと答えを意識した質問をすればいいと言われたこと。ただ疑問に思った事を質問しても答えに必ず結びつくとは限らない。ただ、その指摘をした後に最善できていことは美点、長所と言われたことも印象深い。

保険プランを考えるためには、その人の家族構成、趣味、子供の状況など様々の情報が多面的に必要になる。それを引き出すために質問を考えるのがとても大変だった。採用担当者がアドバイスしてくれるが、巧く誘導されただけのようで、自分の力かと言われれば首を縦に振りかねる。未熟さと頭の固さを痛感し、なんともいたたまれなかった。

一口に保険を売ると言っても、売るためにはどこまで突き詰められるかを考えさせられたこと。人生を支える保険の立場から、顧客よりも顧客のことを考える。そのためには傾聴力と磨き、あらゆる視点からその人個人の人生を見つめられるかが鍵となっていると思った。インターン参加を通して、そういう思いやりを感じることができた。

座談会の時間が長かったため、もっと質問を考えておくべきだったということ。また、保険に関する計算や情報整理の仕方などを、スムーズに行いもっと話し合いの時間を増やせるように予め頭になんとなく入れておけばよいと思った。

一番大きかったのはオフィス見学。働いている場、目標数値、達成状況。解説と共に様々な数値や空気に触れることでイメージが自然に湧いたから。実際に外回りに出ている社員の状況やプラン制作をしている社員の解説、「こういうことをするよ」という等身大の業務状況を拝見したから。

保険の知識は全くない、計算も出来ない、思考は堅いと思ったから。しかし説明会を聞いてインターンに参加し、社内の雰囲気を感じていくにつれ、一緒に働きたいと思うようにはなった。自分の思いと能力とのギャップを一番不安に感じていた。そういうメンタル部分の不安がそう感じた原因だと思う。

女性の働き方やワークライフバランスについて、自分が想像していた何倍も待遇がよかったから。また、座談会をして頂いた社員の方は皆「全然向いてないと思っていた」と仰っていたから。仕事のやりがいに直結すると考え、プライベートと両方を楽しく、生き生きと過ごせるのならこれ以上の幸福はないと思った。

インターン参加者のみ先行してセミナーに招待、面談とするすると次のステップに進むことが出来たから。また、今年に限ってはコロナウィルスの影響もあり、選考が止まらざるを得ない状況でもSMSやZOOMで気に掛けて頂いたから。

特に志望業界は決めていなかった。自分のやりたいことは業界に縛られるものではないと自覚していたため、食品業界、印刷業界、金融業界、IT業界、ゲーム業界、広告業界など、様々な企業を見て回っていた。しかし、自分のやりたいことに最も直結しやすいものとして金融業界は他の業界よりもほんの少し積極的に話は聞きに行っていた。

特に変化はなかった。インターン参加時に採用人事にも同じ事を聞かれたが、「一つに絞りすぎていたら視野が狭くなる可能性がある。せっかくの就職活動なのだから、広い視野でアンテナ張ってどんどん見ていく方がいい」と言われた。私も概ね賛成だったため、その後も広く見ていた。その中で自動車業界はこういう理由で合わない、建設業界も合わないなど、自分の中で分けいてくことを大切にした。