【空の旅を彩る心温まるサービス】【24卒】ＡＮＡ関西空港の旅客サービス業務の本選考体験記 No.62087（関西外国語大学/女性）（2023/9/6公開）

ANA関西空港説明会

旅客サービスとグランドハンドリングでの業務内容を詳しく教えてくださり、実際にそこの社員の方からの説明を受けることができました。また質問の時間が設けられ、より詳しくお話を聞くことができました。

必ずメモを取るようにしました。90分は割とすぐにすぎました。オンラインなので、特に気を張ることもなく、気軽に受けることができます。

説明会への参加の有無は選考には影響しません。

力を入れて取り組んだこと(あなたをアピールする写真付) 。志望理由。志望理由を踏まえてあなたはANA関西空港で何を実現させたいか。

マイページから提出

ANAグループの採用サイトからweb入力

400文字以下と限られた文字数でより明確に、わかりやすい文章で書くことを心がけました。

就活会議やワンキャリアを使って、どのように書けばいいのか参考にした。エピソードを踏まえて書くと、より良い。また、自分の強みがその仕事にどう活かせるか書くとより明確になり、通りやすい。

就活会議、ワンキャリア

座談会→面接→解散

笑顔が大切です。あとは他の学生が発言している時はそちらに顔を向けるなど、ちゃんと聞いているという姿を見せる。

面接官の方は私たちの話をしっかりと聞いてくださり、笑顔で頷いてくれるなど、とても雰囲気が良かったです。

なし

ワンキャリア、就活会議

自己prをお願いします。

私の強みは臨機応変に対応する力です。私は割烹料理店で3年間アルバイトをしています。初めのうちは分からないことばかりで失敗することもありましたが、もっとお客様に喜ばれる接客をしたいと思い、ミスをした時はメモを取るようにしました。また15種類の日本酒を扱っていたので店主の方にどのお酒がどの料理に合うのか尋ねて、銘柄についても調べていたので、お客様のお口に合うものを提供できるようになりました。ここでは、店主と2人営業の為、常に周りを見て行動しなければなりません。常連のお客様が多かったので、どういったお客様か、何を頼まれたかメモをしておくことで、またご来店いただいた時にも、すぐに準備が行えました。

学生時代頑張ったことを教えてください。

私が学生時代に力を入れたことは、3か月間オーストラリアに語学留学したことであり、そこでどんな状況でもまずは行動することの大切さを学びました。英語力をより応用させたいという思いと、内向的な自分に自信をつけたいと思い参加しました。しかし留学先大学に行くと現地生徒はオンライン授業、登校しているのは日本人だけでした。そこで外国人教員は常駐していたので、教員に声をかけにいきました。授業でも、教員に口ールプレイで実用的な英語を使う授業をするのはどうかと提案し、クラスの人に授業外でも日本語を話さないようにしようと話し合いました。よって留学前に苦手だった英語でのプレゼンテーションでもA評価を頂きました。

座談会→面接→健康診断

人柄をみたいのでリラックスして受けてくださいね。と最初に言ってくださり、楽しく面接することができました。やはり笑顔やコミュニケーションが大切です。

とても温厚で笑顔な方でした。雰囲気もとても和やかで、笑いが起きるような空間でした。質問も淡々とせず、会話を意識して話して下さいます。

なし

就活会議、ワンキャリア

友達は多い方か？少ない方か？

私は狭く深くのタイプです。友人を作るのに人より時間がかかってしまいますが、その分工夫をし交流をしています。その一つとして、相手に興味を持つということです。相手の出身や趣味、など様々な事柄について興味をもち、質問をします。出身地が私が訪れたことのある場所なら、そこに行ったことあるけど、〇〇がすごくよかった！などと会話を膨らませる努力をしています。それにより相手も自分に興味を持ってくるてるんだと感じてくれ、心を開いてくれ距離を縮めることができます。

なぜマニュアル免許を取得したのですか？

もともと車が大好きであること、母の車がマニュアル車であることから、その車を私も使うことができるように為マニュアル免許を取得しました。(どこかドライブしましたか？)
免許を取得してからは地元〇〇県にある牧場ファームへ行きました。そこまでの道のりはとても険しく、カーブが急でとても苦労しました。隣には教官のような父がいたので安全に到着することができました。
(車が好きになったきっかけは？)
父が昔スポーツカーに乗っていたことから私自身も憧れるようになりました。