【生活雑貨の魅力を探る】【21卒】ニトリの夏インターン体験記（文系/ファーストステップ）No.9439（東洋大学/男性）（2020/6/25公開）

就職活動を初めようと思いそのような中でニトリがいち早くインターンの募集をしていたため応募した。また、生活雑貨という生活に身近な商材を提供していることから、ビジネスモデルや強み、やりがいを知りたいと思い応募した。とにかくインターンに参加したいという思いが強かった。

ニトリのファーストステップのインターンでの選考はなく全て先着順であるため早めに応募することを推奨します。私は応募開始後すぐに申し込みましたが、他の日程などはすぐに満席になっていたように感じます。

ボードゲームを用いた事業拡大ワーク

1日目にやったこと

初めにニトリの歴史について人事の方の説明とビデオをまじえて教わった。創業や事業をしていく中での危機、現在のニトリ、今後の姿などを教わった。その後グループごとにボードゲームを用いたワークを行った。ワークでは議論しながらニトリの店舗展開の戦略を考えていく。

人事部の社員

班員に表彰状

インターンの始めにグループ内で自己紹介を行うタイミングがあった。その時にたまたま人事の方が私のテーブルに来てくださり、自己紹介を行った。その時に周囲に目を配りながら話す姿勢や声の大きさなどが非常に良いとフィードバックをいただいたのが印象的だった。

初めてのインターンシップだったこともあり、グループ内でのディスカッションの際に自身の意見や考えを初見で出会った人に伝えることが難しいと感じた。店舗展開の戦略で自身の考えを述べる時に、論理づけて話すことが難しかった。終盤は他の学生のリードに任せきりになってしまうのが悔しかった。

実際にニトリが行ってきた店舗展開の戦略を垣間見ることができた。一時的やその場しのぎのような戦略ではなく、永続的な成長をしていくために常に市場をマクロ的に見ること、真にお客様のニーズを得たものを作ることなど、五感をフルに使って仕事をする必要があると感じた。

ニトリの歴史をもっと予習すればよかったと思う。ボードゲームを用いたワークでも最終的には実際にニトリが行っていった戦略や展開を行ったチームが優勝していた。

店舗勤務が多いということ。私はオフィスで戦略やマーケティングを用いた仕事をしたいと思っていたが、実際に社員の方にお話を聞いたところ、少なくとも最初の10年は店舗勤務と知り、ここでは理想の働き方はできないと感じた。また社風が体育会気質のように感じたからだ。社員さんのあいさつやノリなどがどうしてもガツガツした体育会のように感じてしまった。

インターンの学生や、社員の方々を見る限り体育会気質の方が多いように感じたからである。体育会気質が悪いとかではなく、その雰囲気や社風が私自身に合わないと感じたからだ。また、仕事をバリバリしたいと考えている人が多いように感じ、ワークライフバランスを重視している私には適していないように感じたからだ。

志望度が下がった理由は基本は店舗勤務であるため、結局のところ店舗から意見をいってもオフィスで働く人々に声が届きにくいのではないかと感じたからだ。また、体育会気質であることも私自身に合わなかったからだ。上昇志向があるのは良いことだが、残業の多さや仕事に偏りが出てしまうのがネックに感じた。

インターンに参加すれば、次に参加できるインターンの幅が広がると感じたからだ。インターンに参加した分だけ社員の方と接点ができるため。またニトリの事業展開や経営方針を深く研究できると感じたから。

航空業界やホテル業界に興味を持っていた。インバウンド需要の増加や東京オリンピック開催に合わせて訪日客が以前より大幅に増加すると考え、留学経験などから海外の人と関わる仕事であったり、日本のホスピタリティを提供できる仕事に関わりたいと思っていたため。特に航空業界の志望度は高く大学2年生の夏にインターンシップに応募したこともある。

店舗勤務や現場での仕事に疑問を持つようになった。現場での仕事はイメージ的にお客様と直接関わることができるといった華やかなイメージがあったが、現実に目を向けると肉体労働であったり、クレーム・苦情などをダイレクトに受けることもあると感じた。そうではなく、実際にオフィスで働き会社の指針を考えるといった仕事の方が自身に合うと感じた。そのため、BTOBや店舗営業ではない仕事に興味を持つようになった。