【ラグジュアリーホテルの魅力】【23卒】パレスホテルの冬インターン体験記（文系/ホテル総合職/1Dayインターン）No.26734（非公開/女性）（2022/6/23公開）

丸の内という好立地にあることから、高級ホテルであることに魅力を感じた。その上で高級hoteの接客はどれほどのものが求められるのかという点が気になり興味を持った。また、エントリーシートというよりも、パレスホテルに対するイメージを一言で書くという課題のみだったのでエントリーに際する労力が少ないことも良かった点。

パレスホテルに対するイメージを一言で書く、という課題だった。実際に宿泊した経験がなかったので、YouTubeでパレスホテルに宿泊した人のvlogを見て雰囲気を掴み、その上で自分自身のパレスホテルに対するイメージを想起した。

課題自体は文章一言というかなり軽めの専攻であったので、その一言にどれだけインパクトを与えるかが重要であったと感じる。

プラン立案型グループワークディスカッション

ホテル概要の説明
GDの説明
GD 45分ほど
ホテル内見学
終了

ラグジュアリーホテルの魅力、ホテルのサービスとは

ホテルのプランを考えよ

1日目にやったこと

ホテル概要の説明を受けた後にGDが行われた。テーマはホテルのプランを考えよ、プランに組み込むサービスや値段なども自由で最後にグループの代表者が前に出て発表を行った。その後はホテル内見学を行なって解散。

人事3名

特典はなし

グループごとに社員の方が一人つき、GDを見守る。ホテルのプランを考えるという課題だったので分からないことがある時は直接社員の方からアドバイスをいただける。ホテルの方々ということもあり皆さん優しく穏やかな人ばかりであった。

初めてのGDだったので役職決めをすることなどを知らず、初めは戸惑った。結局役職はつかずに参加したが、学生が皆穏やかであまりガツガツした雰囲気ではなかったため、初心者の自分でも意見の言いやすい雰囲気であった。結果として特に大変なことがあったというわけでもない。

6名でのGD。皆協調性があり、思いやりのある人が多く、話し合いもスムーズに進んだ。

高級ホテルのサービスを知れたことや実際に働かれている方々を直接拝見できて良かった。コロナ禍の影響によるホテルの現状をきちんとしてくださったのもホテル側の誠意を感じた。
自分の強みがホテルサービスにどう活かせるのかイメージできたのも参加して良かった点である。

ホテルの歴史を調べていくことは重要だと感じました。詳しく概要の説明はありますが、前提知識がある方がより学びが大きいと思う。

ホテル自体の魅力はとても感じたが、事務作業（パソコン）を行う機会がないのは少し自分に合わないと感じた。お客様と直接関わりたいという面では自分の軸に合っていたが、常に現場にいなければならず、裏で働く機会がないように感じたため、あまりイメージは湧かなかった。

途中過程まではもしかしたら進むかも知れないが、最終の段階などで志望度の低さが伝わってしまう可能性もある。やはり、ホテルに行きたい気持ちが強くある学生の方が面接においても志望度が明確に現れるであろう。また募集人数が20名というのもかなり難易度が高いように思う。

お客様と直接関われる点では魅力的な職業であるが、なかなかデスクワークなどを行う機会がないためやりがいを感じなかった。単なる接客のみで仕事が完結してしまうのは少し物足りない印象。やはりデスクワーク込みの仕事がしたいという思いが自分には強かった。だがホテル志望の学生にとってはとても良い環境であると思う。

インターン参加者の中でも複数名がシークレットセミナーに招待された。だが、面接免除などの優遇はない模様。逆にインターンに参加した時の印象で本選考の際の書類が落ちる可能性もある。

法律事務所のパラリーガルと商社一般職。サポート力と主体性をどちらも活かせる仕事がいいと考えたところ、両者の事務職はとても適した業務内容であると感じた。事務だからといってキャリアアップに上限があるわけでもなく、自分次第でどんどん成長が見込めるのでやりがいを感じた。大学の部活動において広報を務めた経験があるため、事務的な作業には慣れていることもあり、それも影響している。

ホテルということもあり、社員の方々は皆さん優しく思いやりをもった方ばかりであった。就活生に対する声がけもとても想いがこもっており、とても良い印象を受けた。就活の志望業界への影響としては、接客メインの仕事は自分には合わないように感じた。デスクワークがないという部分では自分にホテルは合っていないというように気づいたきっかけとなった。