【志望度と熱意をぶつける】【22卒】ＪＥＣＣの総合職の最終面接詳細 体験記No.11812（千葉大学/男性）（2021/4/22公開）

交通費生産→面接→解散

最終面接であったために志望度の高さと熱意をぶつけるように意識した。特に、役員レベルだったので相手の会話のペースに合わせるといった配慮を講じた、

役員でありながらも非常にフランクな雰囲気のもとで行われる。逆にラフになりすぎないように経緯を持って臨んだ。

なし

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リース業界を志望する理由。

リース業界を志望する理由は2つあります。1つ目は、モノとファイナンスで企業支援ができることの提案の幅広さに魅力を感じたからです。私はゼミナールでのコンサルティング活動を通じて、事業の操業や設備投資を行う上での元手となる「金融」、そして、企業の課題解決の可能性を秘める「モノ」の必要性を実感して参りました。その2つを扱えるリース業界であれば、多くの企お客様の成長に関与できると考え、志望致しました。2つ目は、ノンバンクの特性である自由度の高さに魅力を感じたからです。他の銀行や保険と違い、本業に囚われないビジネスを今後展開できると認識しております。そのような常に挑戦を続けられる環境で今後働いていきたいと思い。志望しております。

学生時代注力したこととその上で苦労したことを教えてください。

カフェのアルバイトでバイトリーダーを務め、顧客満足度評価を２０店舗中1位の獲得を成し遂げたことです。私はドリンクを通じてお客様が楽しみ、満足して頂ける空間を実現したいと思い、接客対応の改善と店舗独自のサービス提供を行いました。主に取り組んだことは３つあります。1つ目に、全体の知識の底上げを図るための教育資料の見直し。2つ目に、ラテアートの提供3つ目に、アレンジレシピの考案、紹介を行ったことです。その際、特に難しかったことは「全員にラテアートを習得させること」だ。当初、ラテアートを描くことができるスタッフは私を含め２人しかおらず、無作為に他のスタッフ３０名全員に指導することに時間や労力を要し苦労しました。そこで、私は優先順位づけを行い、効率性も同時に追求する工夫を凝らしました。具体的には、経験歴が長いスタッフから優先的に指導し、そのスタッフがラテアートを習得できれば他のスタッフに指導する連鎖的な指導方法と役割分担を講じたことです。その結果、約２ヶ月で３０名全員がラテアートを習得することができました。そして、上記の３つの施策を行ったことで、接客対応の質や独自性が評価され、当初２０店舗中１５位だった店舗を１位に導くことができました。